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Responsibilities： 業(yè)務(wù)需求參與（30%） ? 與關(guān)鍵用戶和利益相關(guān)者溝通，識別、量化并記錄業(yè)務(wù)需求。 ? 組織最終用戶代表對業(yè)務(wù)需求的審查和確認(rèn)。 ? 審查開發(fā)團隊（內(nèi)部或第三方）提出的解決方案，確保其滿足業(yè)務(wù)需求。 ? 與開發(fā)團隊（內(nèi)部或第三方）和最終用戶溝通，確保各方充分理解業(yè)務(wù)需求以及針對這些需求的解決方案。 ? 參與軟件應(yīng)用（內(nèi)部和第三方）開發(fā)請求的評估和優(yōu)先級排序。 ? 協(xié)助識別能夠提升應(yīng)用質(zhì)量和效率的變更。 ? 支持最終用戶進行詳細(xì)的用戶驗收測試（UAT）。 ? 與開發(fā)團隊溝通，確保解決測試過程中出現(xiàn)的漏洞和其他問題。 IT數(shù)字解決方案管理（50%） ? 與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵用戶緊密合作，建立信任關(guān)系，并通過展示強大的商業(yè)洞察力，形成共同的語言體系。 ? 深入研究業(yè)務(wù)需求背后的“為什么”，梳理業(yè)務(wù)流程以及不同流程步驟之間的依賴關(guān)系，并能夠指導(dǎo)業(yè)務(wù)用戶與IT團隊的其他成員合作。 ? 與IT經(jīng)理合作，建立并持續(xù)維護專業(yè)的IT服務(wù)目錄，樹立作為專業(yè)技術(shù)合作伙伴的形象。 ? 提供滿足公司業(yè)務(wù)需求的服務(wù)。 ? 確保所有項目都經(jīng)過完整且徹底的規(guī)劃階段，并遵循公司標(biāo)準(zhǔn)流程。 ? 與業(yè)務(wù)團隊合作，識別差距并分析應(yīng)用/系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的價值。 ? 定義項目范圍和招標(biāo)書（RFP）。 ? 編寫并傳達業(yè)務(wù)需求（包括功能規(guī)格說明書），以供設(shè)計和實施業(yè)務(wù)解決方案使用。 ? 協(xié)調(diào)系統(tǒng)測試和用戶驗收測試（UAT）。 ? 確保需求在最終產(chǎn)品中得到實施。 ? 與技術(shù)資源、第三方供應(yīng)商和內(nèi)部經(jīng)理進行溝通協(xié)調(diào)。 ? 負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理，包括日常聯(lián)系和管理工作。 商業(yè)數(shù)據(jù)管理（10%） ? 深入理解業(yè)務(wù)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、報告以及基于主題的分析結(jié)構(gòu)和流程，與業(yè)務(wù)用戶建立統(tǒng)一的語言體系，并幫助用戶以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的方式組織需求。 ? 與數(shù)據(jù)分析師合作，能夠從業(yè)務(wù)需求中提取有價值的數(shù)據(jù)點，并與數(shù)據(jù)分析團隊、數(shù)據(jù)科學(xué)家以及供應(yīng)商合作，向業(yè)務(wù)用戶推廣數(shù)據(jù)和數(shù)字化的價值，以促進業(yè)務(wù)擴展和效率提升。 IT供應(yīng)商管理（10%） ? 與IT領(lǐng)導(dǎo)合作，將業(yè)務(wù)愿景、IT戰(zhàn)略和路線圖傳達給團隊成員。 ? 為團隊成員設(shè)定清晰的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)跟蹤和報告團隊的狀態(tài)和問題。 ? 作為團隊成員的優(yōu)秀教練和導(dǎo)師，確保他們的參與度和積極性。 ? 在危機和決策過程中，擔(dān)任良好的沖突管理負(fù)責(zé)人。 ? 成為團隊成員職業(yè)發(fā)展的榜樣。