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1. 熟悉辦公樓客服工作流程及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策；
2. 熟練操作EXCEL，WORD的編輯，具備較強的文字功底；
3．負責部門對內(nèi)、對外，重要工作事宜的落實；
4. 做好物業(yè)費收繳工作，妥當解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題；
5. 及時了解日常物業(yè)各部門的服務品質(zhì)、操作管理流程，從業(yè)戶溝通中汲取相應的信息，從而進行工作改進的協(xié)調(diào)工作；
6. 具備較強的執(zhí)行力和判斷力，富有團隊合作及敬業(yè)精神；
7. 做好領(lǐng)導交辦的其他任務
任職要求：
1、大專以上學歷,管理類專業(yè)，物業(yè)管理或酒店管理相關(guān)專業(yè)為佳；
2、物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證書,3年以上相關(guān)同崗位工作經(jīng)驗；
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，能承受一定的工作壓力；
4、能獨立，有效展開日常部門管理工作，監(jiān)管及培訓屬下員工，有緊急事件的善后處理經(jīng)驗。