雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售前客服投訴客服電話客服新能源汽車
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、落實(shí)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)營與團(tuán)隊(duì)管理工作，確保全員能按照要求參與現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營工作，保障運(yùn)營平穩(wěn)開展。
2、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量、效能、人力等各模塊的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行監(jiān)督、培養(yǎng)和提升，確保順利達(dá)成指標(biāo)。
3、對(duì)項(xiàng)目組員工績(jī)效考核方法、各崗位的認(rèn)證與管理辦法、現(xiàn)場(chǎng)管理制度、運(yùn)營保障措施等進(jìn)行不斷完善和補(bǔ)充，形成系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理材料。
崗位要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，具有2年以上客服中心主管管理經(jīng)驗(yàn)；
2、有良好的領(lǐng)導(dǎo)、表達(dá)、協(xié)調(diào)、溝通、組織和文書寫作能力；
3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力和分析能力；
4、熟悉呼叫中心外包項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理；
5、熟練使用PPT，能根據(jù)上級(jí)的要求，主動(dòng)開展業(yè)務(wù)分析，聯(lián)動(dòng)各職能模塊完成PPT內(nèi)容。
工作地點(diǎn)：廣州市番禺區(qū)石樓鎮(zhèn)龍瀛路36號(hào)廣汽埃安新能源汽車
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、落實(shí)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)營與團(tuán)隊(duì)管理工作，確保全員能按照要求參與現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營工作，保障運(yùn)營平穩(wěn)開展。
2、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量、效能、人力等各模塊的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行監(jiān)督、培養(yǎng)和提升，確保順利達(dá)成指標(biāo)。
3、對(duì)項(xiàng)目組員工績(jī)效考核方法、各崗位的認(rèn)證與管理辦法、現(xiàn)場(chǎng)管理制度、運(yùn)營保障措施等進(jìn)行不斷完善和補(bǔ)充，形成系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理材料。
崗位要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，具有2年以上客服中心主管管理經(jīng)驗(yàn)；
2、有良好的領(lǐng)導(dǎo)、表達(dá)、協(xié)調(diào)、溝通、組織和文書寫作能力；
3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力和分析能力；
4、熟悉呼叫中心外包項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理；
5、熟練使用PPT，能根據(jù)上級(jí)的要求，主動(dòng)開展業(yè)務(wù)分析，聯(lián)動(dòng)各職能模塊完成PPT內(nèi)容。
工作地點(diǎn)：廣州市番禺區(qū)石樓鎮(zhèn)龍瀛路36號(hào)廣汽埃安新能源汽車
工作地點(diǎn)
廣州番禺區(qū)廣汽埃安新能源汽車股份有限公司
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職位發(fā)布者
李女士/招聘主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司公司簡(jiǎn)介廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司，成立于90年代初，主營客戶關(guān)系管理（CRM）、呼叫中心外包業(yè)務(wù)和數(shù)字服務(wù)運(yùn)營，注冊(cè)資金3000萬元，是國家高新技術(shù)企業(yè)及中國服務(wù)外包100強(qiáng)。我公司先后通過了ISO9001、27001、14001、18001管理體系認(rèn)證、4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、CC-CMM成熟呼叫中心模型認(rèn)證。同時(shí)具備全國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（呼叫中心業(yè)務(wù)）、勞務(wù)派遣資格證及人力資源服務(wù)許可證，是一家致力于為企業(yè)提供全方位專業(yè)外包服務(wù)的企業(yè)。多年來，我公司透過服務(wù)外包合作的方式，先后為國內(nèi)外多家大型電訊公司如：中國移動(dòng)、中移在線、中國聯(lián)通、唯品會(huì)等提供服務(wù)外包業(yè)務(wù)，其中包括：7*24小時(shí)熱線服務(wù)、電話營銷、投訴處理、系統(tǒng)研發(fā)，勞務(wù)派遣等，從而促使我公司團(tuán)隊(duì)積累了豐富的個(gè)性化客戶關(guān)系管理及增值服務(wù)綜合能力。公司福利待遇： 1、福利保障：享受五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、生育、失業(yè)、住房公積金）、帶薪年假。 2、工作時(shí)間：每周工作40小時(shí)。 3、良好晉升機(jī)制：公司提供完善的晉升機(jī)制，工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機(jī)會(huì)。 4、專業(yè)人才認(rèn)證：為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報(bào)考國家認(rèn)證的專業(yè)技能證書，如營銷證、秘書證等。 5、全面職業(yè)培訓(xùn)：免費(fèi)崗位技能培訓(xùn)，幫助員工提升職業(yè)素質(zhì)。 6、成長(zhǎng)計(jì)劃獎(jiǎng)學(xué)金：公司鼓勵(lì)和資助可持續(xù)發(fā)展的員工攻讀業(yè)余大專、本科學(xué)歷。 7、完備的吃住安排：每個(gè)工作天均有伙食津貼；提供住宿條件。 8、更多福利：年終激勵(lì)獎(jiǎng)金、開門利是、每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利。 9、豐富多彩的員工活動(dòng)：如運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)、戶外拓展活動(dòng)等等有意者可通過郵件給我們發(fā)簡(jiǎn)歷，通過微信咨詢我們，通過微信關(guān)注我們。我們誠意邀請(qǐng)您的加入！郵箱：hr@gd-direct.com微信：ztzhaopin
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