職位描述
會議服務(wù)游客服務(wù)商務(wù)接待
崗位職責(zé)?：
- 統(tǒng)籌游客中心日常運營，負(fù)責(zé)咨詢引導(dǎo)、票務(wù)服務(wù)、投訴處理等全流程管理；?
- 管理服務(wù)團(tuán)隊，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升游客滿意度；?
- 協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)各部門及外部單位，保障游客接待順暢，處理突發(fā)狀況；?
- 分析游客數(shù)據(jù)，收集反饋建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程與設(shè)施。?
任職要求?：
- 大專及以上學(xué)歷，3 年以上景區(qū)或文旅行業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗；?
- 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、應(yīng)急處置能力及團(tuán)隊管理能力；?
- 熟悉旅游行業(yè)法規(guī)及景區(qū)運營流程，服務(wù)意識強，責(zé)任心突出；?
- 能熟練使用辦公軟件及票務(wù)管理系統(tǒng)。?
工作地點
洛陽洛龍區(qū)白馬寺鎮(zhèn)
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職位發(fā)布者
杜鵬/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南萬隆置業(yè)有限公司河南萬隆置業(yè)有限公司成立于1998年，是經(jīng)省市有關(guān)部門批準(zhǔn)、以房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營為主、具有獨立法人資格的專業(yè)化公司。自成立以來，先后累計開發(fā)完成：瀍河區(qū)“萬隆小區(qū)”經(jīng)濟適用住房項目；澗西區(qū)“萬國銀座”項目；澗西區(qū)“綠洲花園”北區(qū)、南區(qū)項目。堅定認(rèn)為“不積細(xì)土，無以成沙丘”，做“讓居者幸福感的房子”是每個萬隆人追求事業(yè)與幸福成就的根本所在。誠邀各類人才和優(yōu)秀畢業(yè)生加入“萬隆”大家庭。
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