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一、團(tuán)隊管理與建設(shè)
負(fù)責(zé)管理跟單團(tuán)隊，分配任務(wù)、監(jiān)督工作任務(wù)、優(yōu)化跟單流程、對團(tuán)隊成員進(jìn)行績效考核和業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)。
二、訂單全流程管理
1.統(tǒng)籌所有訂單的生命周期，從訂單審核、確認(rèn)、生產(chǎn)安排到物流出貨全流程跟蹤。
2.對外協(xié)調(diào)客戶、對內(nèi)協(xié)調(diào)倉庫、生產(chǎn)、采購、物流等部門資源解決訂單問題。
三、生產(chǎn)進(jìn)度與交貨期控制
1.制定并監(jiān)督生產(chǎn)計劃（MPS），確保生產(chǎn)進(jìn)度與訂單要求匹配。
2主動預(yù)警和識別交貨期風(fēng)險，（如物料延遲、產(chǎn)能不足、品質(zhì)異常）等因素，并及時推動相關(guān)部門采取糾正和預(yù)防措施。
3.嚴(yán)格控制交貨期，確保100%按時交付。
四、客戶溝通與關(guān)系維護(hù)
1.處理重大或復(fù)雜的客戶咨詢、投訴及異常情況，提供專業(yè)的解決方案。
2.定期向重要客戶提供生產(chǎn)進(jìn)度報告，參與客戶拜訪或會議，深度了解客戶需求，提升客戶滿意度。
五、定期匯總和分析跟單相關(guān)數(shù)據(jù)，（如訂單完成率、準(zhǔn)時交付率、客戶投訴率）等，降低各項成本，減少運營損耗。

任職資格：

1.大專以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英文、物流管理專業(yè)優(yōu)先。
2.5年以上外貿(mào)跟單或制造業(yè)生產(chǎn)跟單工作經(jīng)驗，其中至少2年以上團(tuán)隊管理項目經(jīng)驗。
3.熟練office辦公軟件.
4.較強的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力和責(zé)任心。
加分項：有特定行業(yè)（電動車、電動三輪車、摩托車）的行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。