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崗位職責(zé)： 1.負責(zé)制定外勤服務(wù)方案，評價服務(wù)效果，改進服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主滿意度，審核外包單位業(yè)務(wù)服務(wù)標準，完成日常檢查考核； 2.負責(zé)外包業(yè)務(wù)成本預(yù)算制定并監(jiān)督執(zhí)行，實現(xiàn)外包成本可控，支撐經(jīng)營目標達成； 3.負責(zé)執(zhí)行服務(wù)合同約定，督導(dǎo)外包單位按約定標準，有效完成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化服務(wù)工作； 4.擬定各項危機情況下的各種應(yīng)急方案，定期、不定期的檢查本部門各崗位的工作情況； 5.主辦協(xié)調(diào)客戶日常秩序、環(huán)境類建議、投訴，及時安排解決； 6.負責(zé)與外包單位的對接，完成合同審核、費用結(jié)算等事務(wù)； 7.負責(zé)監(jiān)督和審核外包單位人員招聘數(shù)量及素質(zhì)，支撐項目團隊人員高效與穩(wěn)定； 8、協(xié)助和督導(dǎo)外包駐場主管進行保潔、秩序、綠化的專業(yè)培訓(xùn)； 9.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。 任職資格： 1.40歲及以下，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，退伍軍人軍警體育院校畢業(yè)，優(yōu)先考慮； 2.了解相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)，具有較強理解、判斷、分析的能力，有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，精通外勤條線管理知識并有實踐經(jīng)驗，能熟練使用辦公軟件； 3.熟悉保安、保潔、綠化管控標準與流程；掌握消安防，清潔消殺，病蟲害防治，綠化修剪整形等技術(shù)"; 4.3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年及以上中型物業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗或內(nèi)部調(diào)崗需任職或輪崗有1年以上保潔、秩序、綠化任一條線管理相關(guān)經(jīng)驗。