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工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)管家.前臺(tái)接待、安全員等崗位人員的工作管理，制定與落實(shí)工作計(jì)劃；
2.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員建設(shè)，包括企業(yè)文化.員工關(guān)懷、員工培訓(xùn).績(jī)效考核等；
3.負(fù)責(zé)住戶及家屬的關(guān)系維護(hù)，以及信息收集與共享，做好服務(wù)項(xiàng)的提升，提高服務(wù)品質(zhì)；
4.完成其他日常工作管理，例如出入管理，費(fèi)用收催繳、房間管理、車(chē)輛管理等；
5.配合管家經(jīng)理編制與維護(hù)管家部規(guī)章制度，崗位職責(zé),工作流程與操作規(guī)范等文件；
6.配合管家經(jīng)理做好部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本和資產(chǎn)的管控，包括人員.設(shè)備設(shè)施等；
7.配合各部門(mén)進(jìn)行住戶緊急救助事件，其他突發(fā)事件的處置；
8.配合與協(xié)調(diào)其他部門(mén)做好對(duì)客服務(wù)工作，提升住戶滿意度；
9.維護(hù)住戶鄰里間關(guān)系，糾紛處理，增加生活氛圍；
10.按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。