工作內(nèi)容:
1、了解店鋪貨品、庫存、在崗人員情況,掌握店鋪經(jīng)營狀況,針對業(yè)績不佳的店鋪,及時跟店鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,制定經(jīng)營提升計劃;
2、日常不定時巡檢樓層店鋪的貨品陳列、店鋪衛(wèi)生等品質(zhì)情況,做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
3、對于店鋪人員管理方面,日常檢查店員的儀容儀表、紀(jì)律、工牌的佩戴情況等;對于公區(qū)現(xiàn)場衛(wèi)生方面做到注重細(xì)節(jié),出現(xiàn)問題應(yīng)及時聯(lián)系保潔或者安排員工盡快處理;
4、跟進(jìn)新進(jìn)場商戶的裝修手續(xù)辦理,以及裝修現(xiàn)場的管控,實(shí)時跟進(jìn)店鋪裝修進(jìn)度,提前溝通店鋪開業(yè)情況、貨品道具進(jìn)場時間,以及人員招聘到宜。
5、根據(jù)公司對各個檔期活動開展的SP活動,積極跟店鋪洽談,提升活動參與度,并及時收集活動上報給相關(guān)部門,并在每檔活動結(jié)束后,針對店鋪活動執(zhí)行情況進(jìn)行收集。
6、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理完成對所管轄樓層的租費(fèi)收繳,跟進(jìn)店鋪費(fèi)用繳納進(jìn)度,對于收繳困難商戶,提前上報反饋給營運(yùn)經(jīng)理,并制定催繳計劃,已保按時完成收繳任務(wù)。
7、應(yīng)對客訴以及突發(fā)事件的處理情況,要有判斷處理能力;
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷,35歲以下,2年以上購物中心營運(yùn)崗位工作經(jīng)驗。
2.具有一定的管理能力,掌握營運(yùn)專業(yè)技能。