職位描述
售前客服倒班制電子商務(wù)新媒體通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
【崗位職責(zé)】：
1、拼多多/抖音/視頻號(hào)/淘寶等平臺(tái)，通過(guò)后臺(tái)在線聊天與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)疑問(wèn)，引導(dǎo)促成產(chǎn)品成交，持續(xù)跟進(jìn)已咨詢(xún)但未成交的訂單。
2、為用戶(hù)提供訂單修改、查詢(xún)，跟蹤貨物發(fā)貨動(dòng)向，迅速處理異常情況。
3、處理相關(guān)售后訂單的庫(kù)房協(xié)調(diào)、物流追蹤、使用安裝、退貨協(xié)調(diào)等問(wèn)題，做到客戶(hù)有問(wèn)必答，引導(dǎo)好評(píng)，盡量減少退貨率等工作。
【崗位要求】：
1、親和有耐心，擅長(zhǎng)溝通，有責(zé)任心，對(duì)銷(xiāo)售有熱情
2、具備迅速學(xué)習(xí)新東西的能力，思維清晰
3、網(wǎng)絡(luò)安防行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有客服、銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
【晉升機(jī)制】：客服-客服主管-電商主管
【工作時(shí)間】：
白班：08：00-16：00
晚班：16：00-23：00
【福利待遇】：公司不定期團(tuán)建 五險(xiǎn) 通訊補(bǔ)助 餐補(bǔ)
1、拼多多/抖音/視頻號(hào)/淘寶等平臺(tái)，通過(guò)后臺(tái)在線聊天與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)疑問(wèn)，引導(dǎo)促成產(chǎn)品成交，持續(xù)跟進(jìn)已咨詢(xún)但未成交的訂單。
2、為用戶(hù)提供訂單修改、查詢(xún)，跟蹤貨物發(fā)貨動(dòng)向，迅速處理異常情況。
3、處理相關(guān)售后訂單的庫(kù)房協(xié)調(diào)、物流追蹤、使用安裝、退貨協(xié)調(diào)等問(wèn)題，做到客戶(hù)有問(wèn)必答，引導(dǎo)好評(píng)，盡量減少退貨率等工作。
【崗位要求】：
1、親和有耐心，擅長(zhǎng)溝通，有責(zé)任心，對(duì)銷(xiāo)售有熱情
2、具備迅速學(xué)習(xí)新東西的能力，思維清晰
3、網(wǎng)絡(luò)安防行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有客服、銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
【晉升機(jī)制】：客服-客服主管-電商主管
【工作時(shí)間】：
白班：08：00-16：00
晚班：16：00-23：00
【福利待遇】：公司不定期團(tuán)建 五險(xiǎn) 通訊補(bǔ)助 餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)鵬程佳園鵬程佳園1-1-3004
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職位發(fā)布者
楊樂(lè)/人事
剛剛活躍立即溝通
太原百益眾贏科技有限公司太原百益眾贏科技有限公司成立于2001年，一直致力于網(wǎng)絡(luò)和安防的產(chǎn)品批發(fā)和工程實(shí)施，是山西最大的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和安防產(chǎn)品批發(fā)中心，公司注冊(cè)資金1100萬(wàn)，下設(shè)系統(tǒng)集成部，安防部，商務(wù)部，渠道部等，公司以專(zhuān)注服務(wù)、專(zhuān)業(yè)批發(fā)為核心；本著誠(chéng)實(shí)守信、互幫互利的原則；開(kāi)拓創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念；以人為本的管理體制；為全省各地市的經(jīng)銷(xiāo)商提供便利的服務(wù)，建立互惠互利的合作關(guān)系。公司是H3C金牌代理、惠普服務(wù)器金牌代理，?？低暽轿饕淮?，TP－LINK、水星山西金牌代理，主要經(jīng)銷(xiāo)：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品（防火墻、路由器、交換機(jī)）；安防產(chǎn)品（?？低?，螢石、TP－LINK）等。受各大公司的全力支持和親睞，公司不斷的發(fā)展壯大。太原百益眾贏科技有限公司力做山西省最有影響力的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及耗材批發(fā)商，我們相信成功源于不斷的努力，無(wú)論是服務(wù)還是價(jià)格，沒(méi)有永遠(yuǎn)的第一，但我們永爭(zhēng)第一，合作中我們共同成長(zhǎng)，相信你的選擇是正確的。
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