崗位內(nèi)容:
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解答客戶咨詢?:解答客戶對(duì)旅游線路的咨詢,將旅游線路的詳細(xì)信息及特色正確傳達(dá)給客戶,并維護(hù)現(xiàn)有客戶。
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?安排旅游行程?:為客戶安排旅游行程,并落實(shí)相關(guān)事宜,包括簽證問題、成交訂單、簽訂旅游合同等?。
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?市場(chǎng)推廣和銷售?:負(fù)責(zé)推銷公司旅游產(chǎn)品,特色線路,完成簽單;開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案;維系客戶資源,答復(fù)客戶所有咨詢、報(bào)名、辦理手續(xù)等需求?。
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?客戶關(guān)系維護(hù)?:與客戶保持聯(lián)系,收集客戶反饋,為下一次旅行鋪墊?。
任職要求:
1. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,善于發(fā)現(xiàn)顧客需求并根據(jù)顧客特點(diǎn)提供相應(yīng)服務(wù);
2. 良好的服務(wù)意識(shí),陽光開朗,心態(tài)積極樂觀;
3. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
初試在大同,復(fù)試和入職辦理需要來太原,能接受的聊聊!