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崗位職責
1、協調維修景區(qū)新增產品老舊產品
2、巡查園區(qū)新增產品老舊產品質量問題
3、協助質量部整改新增產品老舊產品問題點
4、維修記錄臺賬的建立和更新
5、記錄客訴、調查核實，收集證據材料
6、跟進客訴，安撫游客情緒，調節(jié)和處理，尋求妥善解決方案，確?？蛻魸M意
7、反饋進展，跟進回訪，對處理結果進行總結和分析，提出改進建議和優(yōu)化方案
8、起草公司新增產品老舊產品檢查預案/方案
9、負責與第三方美晨公司、非標廠家制景公司進行實時聯絡對接質保售后運維事項
10、起草新增產品老舊產品采買、維修、施工類合同，合同存檔
任職要求
1、本科及以上學習，環(huán)境藝術設計、旅游管理相關專業(yè)；
2、具有管理經驗，管理能力，對員工能做到及時溝通，相互協調，相互配合，能夠聽取員工的反饋，執(zhí)行力強
3、熟練使用計算機辦公軟件，具備良好的溝通協調、具備相關經驗：如插花師、美陳維護師、美陳設計師、玻璃鋼維護師等相關專業(yè)