崗位職責(zé):
1、現(xiàn)有系統(tǒng)分析與優(yōu)化
主導(dǎo)現(xiàn)有信息化系統(tǒng)的需求分析,識別使用痛點(如效率瓶頸、功能缺失),提出配置或流程優(yōu)化方案。
分配并監(jiān)督配置任務(wù)(如權(quán)限設(shè)置、審批流調(diào)整),確保IT團隊按時交付且符合業(yè)務(wù)需求。
定期評估系統(tǒng)健康度(響應(yīng)速度、用戶滿意度),生成優(yōu)化報告并推動改進。
2、復(fù)雜項目交付與管理
主導(dǎo)預(yù)算150萬級以下的跨部門數(shù)字化項目(如研/產(chǎn)/供/銷全鏈條改造),協(xié)調(diào)跨部門資源,確保關(guān)鍵里程碑達成。
制定風(fēng)險管理計劃,識別項目依賴關(guān)系和資源沖突,推動應(yīng)急預(yù)案落地。
建立項目健康度評價體系,監(jiān)控項目進度。
3、系統(tǒng)架構(gòu)與運維優(yōu)化
設(shè)計系統(tǒng)健康度評價體系,推動95%潛在故障的預(yù)測性維護。
診斷復(fù)雜系統(tǒng)問題(如跨系統(tǒng)集成邏輯錯誤、業(yè)務(wù)流程缺陷),制定根因分析報告及解決方案。
優(yōu)化IT服務(wù)連續(xù)性體系,確保應(yīng)用層可用率≥99.5%(S0/S1故障MTTR≤4小時)。
4、供應(yīng)商協(xié)同與合同管理
主導(dǎo)供應(yīng)商SLA條款修訂,設(shè)計分層問題等級標(biāo)準(P0-P3)及獎懲機制。
協(xié)調(diào)供應(yīng)商專家與內(nèi)部團隊解決高復(fù)雜性問題。
定期聯(lián)合法務(wù)、采購部門審查合同履行情況,動態(tài)調(diào)整合作策略。
5、戰(zhàn)略支持與組織能力建設(shè)
參與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖的制定與實施,協(xié)助設(shè)計3-5年信息化演進路線圖。
構(gòu)建需求價值評估體系,推動業(yè)務(wù)需求與IT投資的精準映射。
設(shè)計崗位勝任力模型,參與內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建,提升團隊技術(shù)能力。
任職要求:
1、本科及以上
2、計算機科學(xué)、信息系統(tǒng)、軟件工程、信息管理或相關(guān)專業(yè)
3、5年以上企業(yè)級信息化項目交付經(jīng)驗,主導(dǎo)過跨部門復(fù)雜項目
4、持有PMP、ITIL認證或中級以上計算機與軟件專業(yè)技術(shù)資格優(yōu)先