崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)淘寶天貓電商平臺售前和銷售工作,及時、耐心、熱情并準(zhǔn)確回答客戶的問題。
2.了解客戶服務(wù)需求信息,引導(dǎo)顧客在網(wǎng)店進(jìn)行購買、促成交易,達(dá)成公司銷售目標(biāo)。
3.熟悉公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題??蛻舴答伒膯栴}實時解決、搜集整理并反饋至售后專員處理。
4.與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通。
任職資格:
1.中專或以上學(xué)歷,具有良好的客戶服務(wù)意識,較好的語言組織能力及溝通表達(dá)能力;
2.年齡在20-35歲,脾氣溫和有耐心,樂觀積極向上,工作態(tài)度認(rèn)真,辦事有條理性,具有團隊協(xié)做精神;
3.熟練掌握OFFICE辦公軟件,打字熟練。具有網(wǎng)絡(luò)銷售、五金工具相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
具體工資福利面議
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、帶薪年假、彈性工作、節(jié)日福利