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1.根據(jù)客戶需求和合同核心條款要求，協(xié)助經(jīng)理做好項(xiàng)目投標(biāo)意向?qū)优c合同草擬、合同洽談、合同履約跟進(jìn)工作，對(duì)客戶重大問題進(jìn)行及時(shí)解決，對(duì)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。 2.協(xié)助經(jīng)理參與招投標(biāo)工作，適時(shí)查看當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)標(biāo)訊，協(xié)同經(jīng)營管理部執(zhí)行投標(biāo)流程操作與標(biāo)書制作，確保按期完成投標(biāo)工作。 3.根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要和經(jīng)營目標(biāo)，開展新/老客戶開發(fā)/維護(hù)工作，包括但不限于線索挖掘、日常溝通、業(yè)務(wù)溝通，上門拜訪，需求挖掘與問題解決等，提升客戶粘性。 4.根據(jù)合同相關(guān)條款和公司相關(guān)管理規(guī)范要求，協(xié)助經(jīng)理做好分公司整體售后服務(wù)與應(yīng)收賬款的跟進(jìn)工作，協(xié)調(diào)資源解決問題，保障分公司利潤目標(biāo)，做好成本控制以及應(yīng)收賬款及時(shí)回收。 5.根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)范要求和客戶需求，對(duì)分公司項(xiàng)目外派員工的工資、社保公積金管理、商業(yè)險(xiǎn)等服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)，不斷提升團(tuán)隊(duì)工作效率和效果。 6.根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)范和客戶需求，主持項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)管控工作，包括但不限于任務(wù)執(zhí)行、難題解決方案、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與反饋等，降低經(jīng)營和管理風(fēng)險(xiǎn)。 7.根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要，主持內(nèi)部統(tǒng)計(jì)與分析工作，包括但不限于社保公積金、外派項(xiàng)目人員異動(dòng)等數(shù)據(jù)，做好及時(shí)上報(bào)與數(shù)據(jù)真實(shí)完整，保障總部公司及時(shí)了解項(xiàng)目動(dòng)態(tài)。 8.根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要和客戶需求，主持需求的挖掘與分析工作，對(duì)業(yè)務(wù)和服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化與迭代，經(jīng)驗(yàn)萃取與推廣。 9.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，組織安排市場信息的收集、整理和分析，完成營銷政策/策略的制定與落實(shí)工作，包括業(yè)績目標(biāo)、推廣策略、客戶開發(fā)策略、關(guān)鍵執(zhí)行舉措等，為季度/年度目標(biāo)的完成提供政策和機(jī)制保障。 10.主持分公司檔案管理工作，包括但不限于項(xiàng)目、客戶、外派員工檔案的收集、整理和歸檔等，保障檔案資料的完整性、真實(shí)性，為業(yè)務(wù)開展提供相關(guān)資料支持。 11.根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定和部門工作環(huán)境要求，負(fù)責(zé)安全管理工作，包括但不限于人員安全、場所安全、設(shè)施安全、資金安全、信息安全等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，確保安全管理的有效性，保障各部門業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利開展。 12.完成總部公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他重要或臨時(shí)性任務(wù)。