職位描述
社群運(yùn)營日化
崗位職責(zé):
1. 私域體系搭建與規(guī)劃：制定私域用戶全生命周期運(yùn)營策略，搭建以企業(yè)微信、公眾號、視頻號、社群等為核心的私域矩陣，明確各渠道定位與聯(lián)動機(jī)制，對私域用戶增長、活躍度及轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)。
2. 用戶拉新與沉淀：牽頭設(shè)計私域拉新方案，通過公域引流（天貓/抖音等平臺導(dǎo)流）、線下門店轉(zhuǎn)化、老客裂變、活動引流等方式獲取精準(zhǔn)用戶，完成用戶標(biāo)簽化建檔與分層沉淀。
3. 精細(xì)化用戶運(yùn)營：基于用戶標(biāo)簽（消費(fèi)偏好、購買頻次、生命周期階段等）開展分層運(yùn)營，策劃社群專屬活動（秒殺、預(yù)售、新品體驗）、一對一顧問式服務(wù)、內(nèi)容種草（護(hù)膚知識、產(chǎn)品干貨）等，提升用戶粘性與復(fù)購率。
4. 私域轉(zhuǎn)化與業(yè)績達(dá)成：制定私域渠道銷售目標(biāo)，通過新品首發(fā)、限時福利、會員專屬權(quán)益等方式推動私域用戶轉(zhuǎn)化，聯(lián)動供應(yīng)鏈保障私域?qū)儇浧返膸齑媾c履約，確保業(yè)績落地。
5. 數(shù)據(jù)復(fù)盤與策略優(yōu)化：監(jiān)控私域核心數(shù)據(jù)（拉新量、留存率、轉(zhuǎn)化率、客單價），定期輸出運(yùn)營復(fù)盤報告，基于數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化用戶分層邏輯、運(yùn)營活動及內(nèi)容策略，迭代私域運(yùn)營體系。
6. 團(tuán)隊管理與跨部門協(xié)同：搭建并管理私域運(yùn)營團(tuán)隊（社群運(yùn)營、內(nèi)容策劃、用戶顧問等），明確崗位職責(zé)與績效目標(biāo)；協(xié)同品牌部門對齊私域內(nèi)容調(diào)性，配合銷售、供應(yīng)鏈部門聯(lián)動推進(jìn)私域營銷活動與貨品支持，保障私域業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
7.3年以上工作經(jīng)驗，思維活絡(luò)，有開拓精神，平臺，品牌經(jīng)驗均可。
1. 私域體系搭建與規(guī)劃：制定私域用戶全生命周期運(yùn)營策略，搭建以企業(yè)微信、公眾號、視頻號、社群等為核心的私域矩陣，明確各渠道定位與聯(lián)動機(jī)制，對私域用戶增長、活躍度及轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)。
2. 用戶拉新與沉淀：牽頭設(shè)計私域拉新方案，通過公域引流（天貓/抖音等平臺導(dǎo)流）、線下門店轉(zhuǎn)化、老客裂變、活動引流等方式獲取精準(zhǔn)用戶，完成用戶標(biāo)簽化建檔與分層沉淀。
3. 精細(xì)化用戶運(yùn)營：基于用戶標(biāo)簽（消費(fèi)偏好、購買頻次、生命周期階段等）開展分層運(yùn)營，策劃社群專屬活動（秒殺、預(yù)售、新品體驗）、一對一顧問式服務(wù)、內(nèi)容種草（護(hù)膚知識、產(chǎn)品干貨）等，提升用戶粘性與復(fù)購率。
4. 私域轉(zhuǎn)化與業(yè)績達(dá)成：制定私域渠道銷售目標(biāo)，通過新品首發(fā)、限時福利、會員專屬權(quán)益等方式推動私域用戶轉(zhuǎn)化，聯(lián)動供應(yīng)鏈保障私域?qū)儇浧返膸齑媾c履約，確保業(yè)績落地。
5. 數(shù)據(jù)復(fù)盤與策略優(yōu)化：監(jiān)控私域核心數(shù)據(jù)（拉新量、留存率、轉(zhuǎn)化率、客單價），定期輸出運(yùn)營復(fù)盤報告，基于數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化用戶分層邏輯、運(yùn)營活動及內(nèi)容策略，迭代私域運(yùn)營體系。
6. 團(tuán)隊管理與跨部門協(xié)同：搭建并管理私域運(yùn)營團(tuán)隊（社群運(yùn)營、內(nèi)容策劃、用戶顧問等），明確崗位職責(zé)與績效目標(biāo)；協(xié)同品牌部門對齊私域內(nèi)容調(diào)性，配合銷售、供應(yīng)鏈部門聯(lián)動推進(jìn)私域營銷活動與貨品支持，保障私域業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
7.3年以上工作經(jīng)驗，思維活絡(luò)，有開拓精神，平臺，品牌經(jīng)驗均可。
工作地點(diǎn)
杭州錢塘區(qū)康洲科創(chuàng)園B2
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馬學(xué)慧/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
華熙生物
華熙生物（688363）是一家全球知名的生物科技公司和生物活性材料公司，主要聚焦于有助于人類健康的功能糖類和氨基酸類物質(zhì)，致力于為人類帶來健康、美麗、快樂的生命新體驗。公司是目前世界最大的透明質(zhì)酸原料供應(yīng)商，是集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的透明質(zhì)酸全產(chǎn)業(yè)鏈平臺公司，微生物發(fā)酵生產(chǎn)透明質(zhì)酸技術(shù)處于全球領(lǐng)先。公司憑借微生物發(fā)酵和交聯(lián)兩大技術(shù)平臺，建立了生物活性材料從原料到醫(yī)療終端產(chǎn)品、功能性護(hù)膚品、功能性食品的全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)體系，服務(wù)于全球的醫(yī)藥、化妝品、食品等領(lǐng)域的制造企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及終端用戶。一直以來，華熙生物堅信企業(yè)的生命力來源于持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力和持續(xù)不斷的盈利能力，通過在產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價值鏈上確立企業(yè)核心地位，保證中長期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過微生物發(fā)酵和交聯(lián)兩大核心技術(shù)平臺，依靠公司的科技力和產(chǎn)品力，致力成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者和引領(lǐng)者；依靠公司的市場力和品牌力，成為在供應(yīng)鏈上構(gòu)建控制中間環(huán)節(jié)的關(guān)鍵紐帶；依靠公司的科技力、產(chǎn)品力、品牌力打造企業(yè)競爭力，成為價值鏈上資源優(yōu)化配置的核心中樞?？萍寂c創(chuàng)新是華熙生物健康發(fā)展的保障，也是公司快速發(fā)展的新動能。20年來，華熙生物堅持以科技力打造品牌力，積極強(qiáng)化品牌科技創(chuàng)新實(shí)力。2019年11月6日，華熙生物成功登陸科創(chuàng)板，開啟創(chuàng)新發(fā)展新篇章！未來，華熙生物將持續(xù)不斷打造以科技力、產(chǎn)品力、品牌力為核心的企業(yè)競爭力，利用核心生物技術(shù)，研制開發(fā)出更多優(yōu)質(zhì)的生物活性物質(zhì)原料及其相關(guān)終端產(chǎn)品，使其對人的生命健康美麗發(fā)揮更大功效，做出讓中國人自信、自豪的國民產(chǎn)品，成為讓世界尊敬、喜愛的民族企業(yè)。
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