崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等服務(wù)工作;
2. 負(fù)責(zé)處理客戶維修保養(yǎng)訂單,指派修理廠進(jìn)行服務(wù),錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù);
3. 負(fù)責(zé)客戶及修理廠進(jìn)行服務(wù)結(jié)算工作;
4. 對車輛維保服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理。
任職要求:
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識,以及計算機(jī)系統(tǒng)操作經(jīng)驗;
2. 具有1年以上汽車維保服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊意識;
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致,有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?