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1、負(fù)責(zé)配合營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，建立公司現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范管理，落實(shí)場(chǎng)內(nèi)有關(guān)的商品管理、人員管理、售后服務(wù)等各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)活動(dòng)；
2、負(fù)責(zé)了解各品牌商家商品銷售、品質(zhì)及價(jià)格情況，定期開展市場(chǎng)調(diào)查。
3、負(fù)責(zé)規(guī)范場(chǎng)內(nèi)店鋪人員行為規(guī)范，定期召開各類培訓(xùn)課程，提高其綜合素質(zhì)與專業(yè)技能.
4、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理統(tǒng)籌場(chǎng)內(nèi)各樓層的運(yùn)作，協(xié)調(diào)完成本部門與相關(guān)部門（策劃、招商、財(cái)務(wù)及物業(yè)等）的溝通協(xié)作關(guān)系，以完成負(fù)責(zé)區(qū)域所有店鋪各項(xiàng)費(fèi)用收取工作.
5、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各樓層店鋪貨品陳列、賣場(chǎng)清潔等方面予以監(jiān)管，并通過客觀的考評(píng)達(dá)到最大化激勵(lì)員工及提高賣場(chǎng)整體形象；
6、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域商戶經(jīng)營(yíng)情況，針對(duì)經(jīng)營(yíng)不善的商戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和扶持；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各類客訴并及時(shí)上報(bào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理；
8、加強(qiáng)部門內(nèi)與其他部門的互動(dòng)，積極推動(dòng)本部門員工主動(dòng)與其他部門人員的溝通.
9、負(fù)責(zé)進(jìn)撤場(chǎng)商戶的相關(guān)手續(xù)辦理；
10、督促其他部門在現(xiàn)場(chǎng)的行為規(guī)范，并及時(shí)反饋和予以糾正。
11、完成好部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。