1、負責跟進小額人傷“快速理賠”案件處理進度,確保案件時效指標達成。
2、 負責參與客戶和傷者及家屬的調解,開展傷者、客戶和保險公司間的協(xié)議調解工作、訴調對接調解工作。對傷情明顯構成傷殘及后期治療明確的案件開展免鑒賠付工作,提升理賠服務質量,縮短結案周期。
3、指導收集理賠單證,制定理賠方案,完成案件初審,并與核損崗及客戶做好有效溝通,確保結案時效,保證賠案質量。
4、完成公司交辦的其他工作。
職位要求:
1、本科及以上學歷,特別優(yōu)秀的,可放寬至大專;
2、醫(yī)藥、保險等相關專業(yè)或有車險理賠工作經驗或人傷理賠工作經驗者優(yōu)先; 3、熟悉保險條款、保險相關政策法規(guī)、人傷損害賠償?shù)龋?/div>
4、具有良好的書面表達能力、人際溝通能力及較強的分析問題和解決問題能力。