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物流大件運營家具配送安裝客服
崗位職責：
1.電聯(lián)客戶核對客戶信息，預約家具送裝時間；
2.協(xié)助對應送裝運力的訂單安排，系統(tǒng)派單；
3.日常工單的處理，系統(tǒng)操作；
4.對送裝團隊的數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及日常規(guī)范提醒，監(jiān)督；
5.監(jiān)控每日各項指標數(shù)據(jù)達成情況并為結(jié)果負責
任職要求：
1.大專及以上學歷，有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識，能夠積極解決客戶問題并維護客戶關(guān)系。
3. 熟悉物流的操作流程和客服工作流程，能夠熟練處理客戶問題。
4.具備較強的學習能力和團隊協(xié)作精神，能夠不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。
5.熟悉整體OFFICE辦公軟件。
6.工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，善于溝通，性格開朗，有責任心。