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更新于 10月14日

保險(xiǎn)理賠協(xié)談/內(nèi)勤文員(雙休+五險(xiǎn)一金)

7000-8000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍

職位描述

理賠協(xié)談內(nèi)勤文員客服
【崗位職麥】
1、通過電話、在線聊天、郵件等形式,及時(shí)受理在線客服及問題咨詢,提供專業(yè)、準(zhǔn)確的解答;
2、對(duì)于無法正常理賠件與客戶進(jìn)行溝通,處理問題件、投訴等問題;
3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成客服數(shù)據(jù)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì),反饋日常工作作中發(fā)現(xiàn)的客戶需求痛點(diǎn),為提升整體服務(wù)效率提供支持。
【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,保險(xiǎn)、金融等專業(yè),有處理過投訴,理賠協(xié)談的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、能夠熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及常用軟件。

工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)利澤中二路

職位發(fā)布者

陳女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo瑞康醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司公司標(biāo)簽
瑞康醫(yī)藥集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“瑞康醫(yī)藥”)成立于2004年9月21日,注冊(cè)資金15億元,旗下?lián)碛?30家子公司,員工12000余人。公司于2011年6月在深圳A股上市,是一家向全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)直銷藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材,同時(shí)提供醫(yī)療信息化、院內(nèi)物流及醫(yī)院后勤服務(wù)的綜合醫(yī)療服務(wù)商,銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)31個(gè)省市,直接服務(wù)42000余家醫(yī)療機(jī)構(gòu),營(yíng)業(yè)收入和利稅連續(xù)5年復(fù)合增速超過40%,進(jìn)入全國(guó)藥品批發(fā)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入前10位,先后入選中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)、財(cái)富中國(guó)500強(qiáng)和中國(guó)企業(yè)信用500強(qiáng),獲評(píng)全國(guó)藥品流通創(chuàng)新示范企業(yè)、醫(yī)藥物流行業(yè)十佳企業(yè)。集團(tuán)適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要,集中打造藥品、器械服務(wù)版塊,學(xué)術(shù)版塊,中醫(yī)藥及實(shí)體藥店,醫(yī)療產(chǎn)業(yè)第三方物流,醫(yī)院經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療信息化及醫(yī)療后勤服務(wù),醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資等六大業(yè)務(wù)版塊,構(gòu)建起山東、華東、華南、華西、華北、華中六大運(yùn)營(yíng)中心,實(shí)行“一個(gè)指揮中心、十個(gè)統(tǒng)一管理”的一體化管理模式,已與國(guó)內(nèi)外8000余家藥械生產(chǎn)企業(yè)建立了業(yè)務(wù)往來關(guān)系,幾乎覆蓋所有規(guī)模以上的國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)廠商,成為各大跨國(guó)藥企在中國(guó)的重要合作伙伴。在新一輪醫(yī)改的大背景下,瑞康醫(yī)藥主動(dòng)變革,積極創(chuàng)新,致力于成為連接上游生產(chǎn)企業(yè)和終端醫(yī)療機(jī)構(gòu)的最佳合作伙伴。對(duì)上游,形成集團(tuán)全國(guó)統(tǒng)采和省級(jí)平臺(tái)公司統(tǒng)采兩種模式;對(duì)下游,不斷提升推廣服務(wù)能力,增強(qiáng)終端粘性,力爭(zhēng)覆蓋全國(guó)所有二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)和80%以上的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。同時(shí),在業(yè)內(nèi)率先全面啟動(dòng)數(shù)字化、平臺(tái)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,利用領(lǐng)先全行業(yè)的SAP數(shù)據(jù)平臺(tái)和深入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的院內(nèi)物流SPD系統(tǒng),形成醫(yī)療產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)平臺(tái)。以此為依托,聯(lián)合民生銀行、浙商銀行等金融機(jī)構(gòu)在全國(guó)首創(chuàng)推出醫(yī)療產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈金融服務(wù)模式及基于區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)收款鏈平臺(tái)合作業(yè)務(wù),突破性解決了行業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)效率低下的難題,在轉(zhuǎn)型平臺(tái)服務(wù)型藥商之路上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。
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