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更新于 10月13日

售后工程師(哈工智靈)

5000-8000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

非標自動化設(shè)備售后經(jīng)驗者
崗位職責:
1、了解已有機器人產(chǎn)品,熟練掌握機器人機械、電氣、軟件組成,能獨立操作機器人;
2、負責客戶現(xiàn)場的機器人操作演示,解答客戶現(xiàn)場相關(guān)問題及疑問;
3、負責客戶售后需求處理,包括機器人現(xiàn)場培訓、產(chǎn)品使用指導、產(chǎn)品故障遠程或現(xiàn)場處理等;
4、負責售后文檔填寫及整理,詳細記錄客戶信息、產(chǎn)品型號、故障描述、處理過程、維修結(jié)果及備件使用情況;
5、定期整理售后數(shù)據(jù)并向研發(fā)、生產(chǎn)部門反饋改進建議。
任職要求:
1、大專及以上學歷,自動化、電氣、機械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1-3年相關(guān)產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持經(jīng)驗,有非標自動化設(shè)備售后經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備現(xiàn)場故障排查與維修能力,能熟練使用常用維修工具,具有基礎(chǔ)的客戶溝通與問題解決能力;
4、能接受出差,具備責任心與耐心,抗壓能力強,持有駕照者優(yōu)先。

工作地點

合肥蜀山區(qū)智能科技園

職位發(fā)布者

楊海霞/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo合肥市智能機器人研究院
合肥市智能機器人研究院(以下簡稱:HRG合肥研究院)暨哈工大機器人集團(HRG)華東產(chǎn)業(yè)基地,成立于2016年7月,是深耕機器人及人工智能領(lǐng)域科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)集群的新型研發(fā)機構(gòu)。主營業(yè)務(wù)聚焦機器人、人工智能、智能裝備及物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)培育,業(yè)務(wù)內(nèi)容涵蓋創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)業(yè)項目孵化、產(chǎn)業(yè)生態(tài)運營等?;刂ㄔO(shè)HRG合肥研究院、哈工大機器人集團合肥創(chuàng)新科技研究院有限公司(以下簡稱:HRG合肥研究院有限公司)、HRG華東產(chǎn)業(yè)基地三大平臺,致力于打造一支具有持續(xù)硬創(chuàng)新能力的科技人才隊伍,培育一批具有行業(yè)競爭力的機器人及人工智能科創(chuàng)企業(yè)。創(chuàng)新研究平臺:HRG合肥研究院作為創(chuàng)新研究平臺,下設(shè)智能裝備研究所、人工智能研究所、無人裝備研究所、康養(yǎng)裝備研究所、微納機器人研究所、工業(yè)機器人及系統(tǒng)研究所六大前端科研產(chǎn)業(yè)研究所,傾力打造貫通“行為智能-類腦智能-云腦智能”的智能機器人與智能裝備創(chuàng)新鏈體系,構(gòu)建了涵蓋智能核心部件、機器人本體、機器人系統(tǒng)的“智能機器人”技術(shù)及產(chǎn)品體系。創(chuàng)業(yè)培育平臺:HRG合肥研究院有限公司作為創(chuàng)業(yè)培育平臺,建立并健全技術(shù)研發(fā)、人才團隊、生產(chǎn)制造、市場推廣、商務(wù)辦公、企管培訓、生活配套等服務(wù)在內(nèi)的全方位培育體系,為科技成果轉(zhuǎn)化項目提供人才、技術(shù)、資金、營銷、供應(yīng)鏈、品牌、場地等資源助力,賦能項目穩(wěn)健發(fā)展。產(chǎn)業(yè)集聚平臺:HRG華東產(chǎn)業(yè)基地作為產(chǎn)業(yè)集聚平臺,占地總面積達15.1萬㎡,輔以機械加工中心、人才公寓等綜合配套設(shè)施;已集聚一批產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游優(yōu)質(zhì)企業(yè),相繼布局人工智能、智能機器人、智能制造、智慧城市、智慧教育等多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,建立健全包括核心關(guān)鍵零部件、機器人本體、系統(tǒng)集成、軟件服務(wù)在內(nèi)的全產(chǎn)業(yè)鏈融合發(fā)展生態(tài)。 HRG合肥文化體系是層層遞進的、穩(wěn)固的金字塔型文化體系使命:用科技解放人、服務(wù)人、讓生活更美好愿景:造就一批領(lǐng)軍型科技企業(yè)核心價值觀:創(chuàng)新、品質(zhì)、坦誠、協(xié)作、高效、奮斗
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