職位描述
客服培訓(xùn)客服組長
崗位職責(zé)：
1、客服部業(yè)務(wù)專業(yè)知識及技能提升課程開發(fā)，更新相關(guān)培訓(xùn)材料；
2、公司產(chǎn)品知識課程二次開發(fā)，更新相關(guān)培訓(xùn)材料；
3、質(zhì)檢共性問題回爐培訓(xùn)規(guī)劃，通過培訓(xùn)幫助組織達(dá)成考核指標(biāo)要求；
4、根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研，提煉培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱；
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，有客服培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉電商行業(yè)規(guī)則，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟練掌握辦公軟件，PPT、Excel等;
工作地點(diǎn)
合肥蜀山區(qū)科大訊飛語音產(chǎn)業(yè)基地
入職公司信息
- 入職公司: 科大訊飛股份有限公司
- 公司地址: 合肥蜀山區(qū)云飛路66號天源迪科科技園
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
謝女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
外企德科人力資源服務(wù)安徽有限公司成立于1979年的北京外企人力資源服務(wù)有限公司（以下簡稱FESCO），是中國率先為外商駐華代表機(jī)構(gòu)、外商金融機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)組織提供專業(yè)化人力資源服務(wù)的公司，擁有悠久的人力資源專業(yè)化服務(wù)歷史、豐富的市場經(jīng)驗(yàn)以及完備的服務(wù)資質(zhì)，是跨國企業(yè)在華的首選人力資源戰(zhàn)略合作伙伴，是中國人力資源業(yè)界最具競爭力和品牌價值的企業(yè)，是中國500強(qiáng)企業(yè)之一。三十五年來，以人力資源外包服務(wù)為主業(yè)，形成了較為完善的人力資源服務(wù)體系和產(chǎn)品鏈，經(jīng)營規(guī)模與綜合實(shí)力不斷增長。近三年，集團(tuán)連續(xù)進(jìn)入中國大企業(yè)500強(qiáng)。2013年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)收入超過310億元。截止到2013年底，F(xiàn)ESCO服務(wù)的客戶超過12600家，包括絕大多數(shù)在華財富500強(qiáng)企業(yè)及各類行業(yè)領(lǐng)先的公司；FESCO服務(wù)的員工人數(shù)近85萬人，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國。
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