職位描述
售后技術支持硬件技術支持環(huán)境監(jiān)測
崗位職責：
1、技術咨詢：為客戶提供相關產(chǎn)品規(guī)格、特性、應用方面建議、解答客戶問題；
2、安裝調(diào)試：在指導和授權下完成現(xiàn)場安裝服務及使用培訓，并實施檢測調(diào)整，接受用戶測試；
3、維護保養(yǎng)：售后服務，做故障診斷分析，進行維修；
4、問題反饋：與客戶或內(nèi)部員工交流，收集問題、理解問題、并向團隊內(nèi)部進行匯報，協(xié)調(diào)跨部門合作，并提供有效的解決方案；
5、建立文件資料庫：按照公司的規(guī)定和流程建立并維護技術支持的數(shù)據(jù)庫，記錄常見問題和解決方案以及客戶反饋意見和建議。
任職要求：
1、電子類、化學類、計算機、自動化相關專業(yè)，本科及以上學歷，
2、能吃苦耐勞，踏實肯干，責任感強，具備團隊協(xié)作精神；
3、具備獨立處理問題的能力，能適應工作需要的長時間出差。
說明：該崗位主要工作地點為衡陽市常寧市水口山鎮(zhèn)。
工作地點
衡陽常寧市湖南株冶有色金屬有限公司常寧周邊
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職位發(fā)布者
陳浩/測試經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
力合科技(湖南)股份有限公司力合科技（湖南）股份有限公司成立于1997年，總部位于長沙高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，2019年11月在深交所創(chuàng)業(yè)板上市（股票代碼：300800）。公司是一家專業(yè)從事生態(tài)環(huán)境安全、水利水務、工業(yè)過程控制、自動化監(jiān)測儀器儀表研發(fā)制造商，公司以自主研發(fā)生產(chǎn)的環(huán)境自動監(jiān)測儀器為核心，應用自動化控制與系統(tǒng)集成技術，為客戶提供自動化、智能化的環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)解決方案，并為客戶提供環(huán)境監(jiān)測設施的第三方運營服務。公司研發(fā)生產(chǎn)基地建筑面積4萬多平米，依托水環(huán)境污染監(jiān)測先進技術與裝備國家工程研究中心、湖南省環(huán)境自動監(jiān)測儀器裝備工程技術研究中心等研究平臺，承擔了國家重大科學儀器設備開發(fā)專項、水體污染控制與治理科技重大專項、863計劃、科技支撐計劃等科研項目30余項，擁有專利200余項，在水質(zhì)監(jiān)測領域具有突出優(yōu)勢。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司建立了完善的營銷和服務網(wǎng)絡，支持遠程在線服務、故障診斷以及產(chǎn)品軟件遠程升級，目前已成為國內(nèi)環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)覆蓋面最廣的銷售與服務供應商之一。
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