崗位職責(zé):
1.在醫(yī)院設(shè)立咨詢服務(wù)點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)向患者及家屬提供被動(dòng)咨詢解答,回復(fù)患者及家屬對(duì)于項(xiàng)目、醫(yī)保政策、就診信息等非醫(yī)學(xué)信息等相關(guān)問(wèn)題;
2.被動(dòng)介紹患者支持項(xiàng)目并推進(jìn)已處方患者入組;
3.反饋患者問(wèn)題,并及時(shí)上報(bào)不良反應(yīng);
4.與醫(yī)護(hù)人員溝通交流患者共性問(wèn)題;
5.根據(jù)準(zhǔn)確、完善、及時(shí)的原則填寫服務(wù)記錄,定期反饋。
6.完成經(jīng)理安排的其他任務(wù)。
駐地人員要求如下:
1.護(hù)理學(xué)大專及以上學(xué)歷,具備護(hù)士資格證者或有患教會(huì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.一年以上臨床/護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),能夠準(zhǔn)確掌握相關(guān)醫(yī)學(xué)/護(hù)理知識(shí);
3.誠(chéng)實(shí)守信,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
4.熟悉辦公軟件的運(yùn)用。