任職條件:
1. 35周歲及以下;
2. 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3. 3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,1年以上本崗位工作經(jīng)驗;
4. 持有C牌駕駛證并有一年以上實際駕齡;
5. 熟悉本品牌車型及產(chǎn)品知識,售后維修知識及服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn);
6.熟悉維修車輛故障診斷與維修、汽車駕駛操作;
7.了解競品品牌知識、汽車行業(yè)法律法規(guī)、保險理賠知識、備件及附件知識;
8. 具有較強的語言表達、組織協(xié)調(diào)、溝通能力。
任職范圍:
1. 負(fù)責(zé)檢核定損金額是否合理;
2. 負(fù)責(zé)接車和協(xié)助客戶辦理保險理賠;
3. 完成制單工作;
4. 維修過程中的溝通協(xié)調(diào);
5. 完成交車和結(jié)算工作;
6. 處理客戶投訴;
7. 完成上級委派的其它臨時性工作。