職位描述
現(xiàn)場客服VIP客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶來訪與接待、以及所有貨種客戶維護(hù)工作，對客戶反饋的問題進(jìn)行跟蹤解決，形成閉環(huán)。
2、負(fù)責(zé)收集周邊港口相關(guān)客戶及客戶上下游信息，提供開展港口增值服務(wù)、全程物流服務(wù)等。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，確保貨主在港周轉(zhuǎn)的順暢。
4、負(fù)責(zé)上報各貨種的市入計劃，經(jīng)商務(wù)部、以及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，方可執(zhí)行各貨種的市入。
5、負(fù)責(zé)發(fā)起單船審批流程，按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批要求執(zhí)行船舶靠泊計劃。
6、負(fù)責(zé)制定并完善客戶檔案。
任職要求:
1、年齡35歲以下，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，商務(wù)營銷及相關(guān)專業(yè)。
2、熟悉客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備通過有效溝通取得客戶高度信任的能力。
3、熱愛客服工作，具備提煉商務(wù)信息、整合信息的能力。
4、具有服務(wù)工作極致化的內(nèi)在驅(qū)動及落地能力。
工作地點
葫蘆島市龍港區(qū)錦葫路210號
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職位發(fā)布者
葫蘆島港/招聘主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
葫蘆島港集團(tuán)有限公司葫蘆島港位于遼東灣西北岸，有百余年的發(fā)展歷史，屬天然水深不凍港，是葫蘆島地區(qū)261公里海岸線上的一顆明珠。葫蘆島港系國家一類開放口岸，臨京哈公路、京哈鐵路、京沈高速、秦沈電氣化鐵路4大交通動脈，是輻射遼西、蒙東腹地的重要樞紐。2005年，宏運集團(tuán)響應(yīng)“以港興市”號召，十余年投巨資建設(shè)新港。新的一年葫蘆島港集團(tuán)將以做特、做精、做強、做實做大為公司發(fā)展目標(biāo)，實施“以港口為支點，以物流貿(mào)易、臨港產(chǎn)業(yè)為依托，以產(chǎn)業(yè)鏈金融為驅(qū)動力，將葫蘆島港集團(tuán)打造成集產(chǎn)業(yè)、物流、貿(mào)易、金融服務(wù)為一體的、有國際影響力的大型企業(yè)集團(tuán)”的發(fā)展戰(zhàn)略。
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