崗位主要工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)主動(dòng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行服務(wù)維護(hù),以及后續(xù)定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行回訪追蹤服務(wù),了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和滿意度,維護(hù)客戶關(guān)系。
2、負(fù)責(zé)學(xué)員日常的常規(guī)服務(wù)工作,包括報(bào)名、上課通知、面授課服務(wù)支持、客訴處理等。
3、負(fù)責(zé)學(xué)員的發(fā)送學(xué)習(xí)計(jì)劃、電子資料、咨詢服務(wù)、答疑、直播鏈接等通知服務(wù)等。
4、維護(hù)公司老學(xué)員,傾聽并了解客戶二次需求,向其推薦公司的課程和產(chǎn)品;實(shí)施客戶的二次開發(fā);及時(shí)登記與更新客戶咨詢信息,提升服務(wù)質(zhì)量。
福利待遇:
1、月收入在8K-2W+,底薪+高提成15%-20%+獎(jiǎng)金+工齡工資等。
2、晉升空間大、榮譽(yù)體系全;
3、員工旅游+豐富的部門活動(dòng)+員工生日會(huì)+節(jié)日禮物+免費(fèi)旅游+五險(xiǎn)
4、每年享受國(guó)家規(guī)定的帶薪年假、法定節(jié)假日、春節(jié)超長(zhǎng)帶薪年假等;
作息時(shí)間:
8:30--12:00 14:00-18:00 周末單雙輪休
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、熱愛銷售工作,心態(tài)積極,敢于接受挑戰(zhàn),目標(biāo)感強(qiáng)