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更新于 9月6日

大客戶經(jīng)理助理

8000-15000元
  • 青島黃島區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

化工
(一)大客戶開(kāi)發(fā)支持

1. 協(xié)助開(kāi)展目標(biāo)大客戶調(diào)研工作,全面收集并深入分析相關(guān)信息。

2. 精心準(zhǔn)備客戶拜訪、會(huì)議、提案所需的各類資料,包括 PPT、文檔、數(shù)據(jù)等。

3. 積極參與客戶會(huì)議,承擔(dān)會(huì)議記錄與協(xié)調(diào)工作,及時(shí)跟進(jìn)潛在客戶線索。

4. 持續(xù)維護(hù)潛在客戶信息庫(kù),確保信息準(zhǔn)確、完整、更新及時(shí)。
(二)大客戶關(guān)系維護(hù)

1. 通過(guò)郵件、電話、即時(shí)通訊等多種方式,與指定大客戶保持日常緊密溝通聯(lián)絡(luò)。

2. 定期開(kāi)展客戶關(guān)懷活動(dòng),及時(shí)傳遞公司最新信息,主動(dòng)收集客戶反饋與需求。

3. 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)客戶拜訪、會(huì)議及各類商務(wù)活動(dòng)的安排。

4. 高效處理客戶日常咨詢與問(wèn)題,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)資源,確保問(wèn)題得到妥善解決并全程跟進(jìn)至閉環(huán)。

5. 準(zhǔn)確、及時(shí)地在 CRM 系統(tǒng)中更新客戶信息、互動(dòng)記錄以及關(guān)鍵決策人動(dòng)態(tài)。
(三)訂單全流程跟進(jìn)

1. 協(xié)助做好合同 / 訂單談判的前期準(zhǔn)備工作。

2. 負(fù)責(zé)訂單的接收、內(nèi)部流轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)以及進(jìn)度跟蹤,確保訂單順利推進(jìn)。

3. 主動(dòng)向客戶反饋訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、交付等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息。

4. 實(shí)時(shí)監(jiān)控訂單執(zhí)行情況,及時(shí)預(yù)警并協(xié)調(diào)處理訂單變更、延期、質(zhì)量等各類問(wèn)題。

5. 協(xié)助跟進(jìn)應(yīng)收賬款狀態(tài),與財(cái)務(wù)部門(mén)及客戶保持密切溝通。
(四)信息管理與分析報(bào)告

1. 廣泛收集市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及客戶相關(guān)信息。

2. 定期編制大客戶銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、訂單狀態(tài)、客戶反饋等分析報(bào)告,為公司服務(wù)優(yōu)化和決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。
(五)內(nèi)部協(xié)調(diào)與資源整合

1. 作為客戶與公司內(nèi)部的重要接口,高效協(xié)調(diào)銷(xiāo)售支持、產(chǎn)品、技術(shù)、客服、交付、財(cái)務(wù)等部門(mén)資源,全力推動(dòng)客戶問(wèn)題解決和需求滿足。

2. 組織跨部門(mén)溝通會(huì)議,確保信息在各部門(mén)間及時(shí)、準(zhǔn)確同步。
(六)客戶滿意度與價(jià)值提升

1. 主動(dòng)收集客戶滿意度反饋,敏銳識(shí)別服務(wù)改進(jìn)點(diǎn)并提出合理建議。

2. 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的客戶關(guān)懷計(jì)劃。
(七)流程優(yōu)化與知識(shí)管理

1. 積極參與大客戶管理相關(guān)流程的優(yōu)化工作。

2. 系統(tǒng)整理、歸檔客戶服務(wù)知識(shí)、案例和文檔,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效積累與共享。
(八)行政支持
1. 協(xié)助處理營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)與大客戶相關(guān)的部分行政事務(wù)。

2. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
福利待遇:
1.工資面議
2.綜合獎(jiǎng)金、安全專項(xiàng)獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)等
3.新能源汽車(chē)免費(fèi)充電,免費(fèi)班車(chē)、免費(fèi)食宿
4.入職繳納五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

黃島區(qū)青島金牛油脂科技有限公司

職位發(fā)布者

王松/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
青島金牛油脂科技有限公司
青島金牛油脂科技有限公司始建于2004年,是由香港瑞達(dá)國(guó)際集團(tuán)投資成立的中外合資企業(yè),現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)6000多萬(wàn)元,銷(xiāo)售收入2億多元。公司全套引進(jìn)具有國(guó)際水平的設(shè)備和技術(shù),主產(chǎn)品包括:化學(xué)中間體、橡膠助劑、印染助劑、塑料添加劑、造紙助劑、精細(xì)化學(xué)品、離子和非離子表面活性劑等系列的新型高新技術(shù)產(chǎn)品。在對(duì)引進(jìn)的國(guó)際先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行吸收、改進(jìn)的基礎(chǔ)上,公司著力提高自主研發(fā)能力,擁有自己的科研機(jī)構(gòu),與青島科技大學(xué)聯(lián)合成立的助劑研發(fā)中心已經(jīng)成為高校的重點(diǎn)試驗(yàn)基地,公司對(duì)開(kāi)發(fā)的多項(xiàng)新產(chǎn)品、新技術(shù)都擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。公司現(xiàn)有博士生3名、碩士研究生8名、高級(jí)工程師5名,大學(xué)以上學(xué)歷的員工占企業(yè)總員工數(shù)的80%。公司強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)并重的方針。對(duì)內(nèi)狠抓質(zhì)量,公司通過(guò)了ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001:2000環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO18001:2000職業(yè)健康管理體系認(rèn)證,產(chǎn)品已完成ROHS認(rèn)證和REACH預(yù)注冊(cè)。獲得“資源綜合利用企業(yè)”、“百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“清潔生產(chǎn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào),列入2015年“青島名牌”培育計(jì)劃,2016年已申請(qǐng)“青島名牌”及“市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心”。對(duì)外服務(wù)至上,以國(guó)外的尖端技術(shù),青島科技大學(xué)的技術(shù)力量和公司的研發(fā)中心為依托,緊密聯(lián)系客戶,為客戶解決技術(shù)問(wèn)題,提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)。公司強(qiáng)調(diào)國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)并重的方針,公司產(chǎn)品不僅占有國(guó)內(nèi)市場(chǎng),并且遠(yuǎn)銷(xiāo)韓日、東南亞、歐美、澳洲等市場(chǎng),“金牛”品牌享譽(yù)海內(nèi)外。公司地理位置極其優(yōu)越,204國(guó)道、同三高速?gòu)墓S旁邊穿過(guò),驅(qū)車(chē)30分鐘可以到達(dá)濟(jì)青高速、青島港、黃島火車(chē)站,40分鐘到達(dá)青島飛機(jī)場(chǎng)、日照港。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、前沿的技術(shù)、完善的服務(wù)回報(bào)于社會(huì),與廣大客戶雙贏共進(jìn)。
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