雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
在線教育
崗位職責(zé)：
1、通過電話、微信等形式與用戶保持密切溝通，定期對學(xué)員家長進(jìn)行回訪，收集家長對學(xué)習(xí)、教學(xué)、課程及服務(wù)方面的反饋、需求和建議，進(jìn)行跟進(jìn)與反饋，及時解決用戶需求。
2、通過監(jiān)課及時關(guān)注學(xué)員情況，并督促學(xué)員學(xué)習(xí)。與教學(xué)老師配合，主動對學(xué)員的階段學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)分析，共同幫助學(xué)員達(dá)到學(xué)習(xí)效果。及時解答學(xué)員及家長學(xué)習(xí)方面問題，提高學(xué)員及家長滿意度。
3、主動挖掘?qū)W員和家長的需求動向，并結(jié)合教學(xué)及公司資源滿足用戶需求。根據(jù)每月分配的業(yè)務(wù)指標(biāo)，提前完成用戶分類及服務(wù)鋪墊，主動推進(jìn)續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹及消課工作，完成業(yè)績指標(biāo)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有一定教育、銷售行業(yè)或崗位經(jīng)驗(yàn)，熱愛教育行業(yè)，熱愛藝術(shù)。
2、有耐心和責(zé)任心，善于與人交流，溝通邏輯清晰，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓性強(qiáng)。有較強(qiáng)的親和力，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、能熟練使用辦公軟件。
1、通過電話、微信等形式與用戶保持密切溝通，定期對學(xué)員家長進(jìn)行回訪，收集家長對學(xué)習(xí)、教學(xué)、課程及服務(wù)方面的反饋、需求和建議，進(jìn)行跟進(jìn)與反饋，及時解決用戶需求。
2、通過監(jiān)課及時關(guān)注學(xué)員情況，并督促學(xué)員學(xué)習(xí)。與教學(xué)老師配合，主動對學(xué)員的階段學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)分析，共同幫助學(xué)員達(dá)到學(xué)習(xí)效果。及時解答學(xué)員及家長學(xué)習(xí)方面問題，提高學(xué)員及家長滿意度。
3、主動挖掘?qū)W員和家長的需求動向，并結(jié)合教學(xué)及公司資源滿足用戶需求。根據(jù)每月分配的業(yè)務(wù)指標(biāo)，提前完成用戶分類及服務(wù)鋪墊，主動推進(jìn)續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹及消課工作，完成業(yè)績指標(biāo)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有一定教育、銷售行業(yè)或崗位經(jīng)驗(yàn)，熱愛教育行業(yè)，熱愛藝術(shù)。
2、有耐心和責(zé)任心，善于與人交流，溝通邏輯清晰，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓性強(qiáng)。有較強(qiáng)的親和力，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、能熟練使用辦公軟件。
工作地點(diǎn)
大連市-甘井子區(qū)-黃浦路555號
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楊子建/人事經(jīng)理
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豌豆思維VIPThink[世界試圖把你埋沒，卻不知你是顆種子?！挂活w豌豆種子，發(fā)芽長出藤曼，開花長出豆莢，最后收獲更多豌豆。豌豆素質(zhì)教育是一個致力于幫助孩子提升核心素養(yǎng)、培養(yǎng)關(guān)鍵能力，沉淀受益終生的能力和品質(zhì)的科技型教育公司。2021年的秋天，豌豆完成蛻變，迎來新的涅槃，我們將正式升級為豌豆素質(zhì)教育，推出豌豆益智、豌豆口才、豌豆編程等素質(zhì)教育產(chǎn)品，滿足新時代多樣化的教育需求。豌豆堅守初心，絕對不能辜負(fù)的是40多萬個以及更多家庭的承諾和期待。在未來，豌豆素質(zhì)教育的5000+員工將會帶著家長的信賴和鼓勵，持續(xù)深耕素質(zhì)教育，不斷完善和升級素質(zhì)教育產(chǎn)品課程體系，提供更多符合少年兒童成長發(fā)展規(guī)律的高質(zhì)量創(chuàng)新互動式素質(zhì)教育產(chǎn)品和服務(wù)。我們期待更加優(yōu)秀的你加入，一同譜寫全新的篇章！我們的使命：讓孩子愛上學(xué)習(xí)我們的愿景:成為孩子喜愛，家長信賴的首選教育品牌我們的企業(yè)文化：以用戶為中心，真誠信任，開放創(chuàng)新，共同成就公司福利：這里空間無限，成長快速，薪資美麗，福利豐厚，活動N+，只等你來！公司福利：法定福利：入職即購五險一金薪酬水平：固定工資+績效獎金+長期激勵+調(diào)薪機(jī)會法定節(jié)假日：法定節(jié)假+帶薪年假+事假+婚假+產(chǎn)假+陪產(chǎn)假+哺乳假+帶薪病假等團(tuán)隊(duì)活動：輕松下午茶、體育活動、年度聯(lián)歡會節(jié)日關(guān)懷：過節(jié)禮物+活動獎品+節(jié)日派對員工體檢：年度體檢內(nèi)購專屬：正式員工享有課程內(nèi)購價格，低至5折，還有各種精美教具書籍贈送生活關(guān)懷：公司設(shè)有茶水間，提供微波爐+冰箱培養(yǎng)晉升：帶薪培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會，體系化晉升機(jī)制
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