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崗位職責(zé)： 一、前期籌劃 1、項目調(diào)研與定位 （1）開展全方位市場調(diào)研，收集區(qū)域內(nèi)酒店，民宿供需，競品優(yōu)劣勢等數(shù)據(jù)，分析目標(biāo)客群喜好與需求； （2）研究當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，文化特色，挖掘可融入民宿的元素，確定差異化競爭方向，打造有特色的主題民宿酒店； 2、設(shè)計規(guī)劃統(tǒng)籌 （1）組建設(shè)計團(tuán)隊，參與設(shè)計討論，打造符合公司定位理念的設(shè)計方案，把控設(shè)計進(jìn)度與質(zhì)量，確保功能布局合理，風(fēng)格獨特，兼顧美觀與實用性； 3、預(yù)算編制與成本控制 （1）編制詳細(xì)的項目預(yù)算，制定成本控制計劃，監(jiān)控開支，分析超支原因并及時調(diào)整，確保項目在預(yù)算內(nèi)推進(jìn)。 4、戰(zhàn)略規(guī)劃與決策 （1）制定民宿酒店3-5年的長期發(fā)展戰(zhàn)略和年度運營計劃，明確市場定位，確定特色服務(wù)與產(chǎn)品方向，為酒店發(fā)展提供清晰指引，對酒店的重大運營決策負(fù)責(zé)，如拓展業(yè)務(wù)，調(diào)整價格體系，投資新設(shè)施等。 5、運營管理 建立完善民宿酒店的各項運營流程和標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋客房管理，餐飲服務(wù)，前臺接待，清潔維護(hù)等環(huán)節(jié)，保障日常運營高效有序。監(jiān)控運營成本，包括人力成本，采購成本，能耗成本等，定期進(jìn)行成本分析，提出優(yōu)化措施，確保在提升服務(wù)品質(zhì)的同時實現(xiàn)成本有效控制，定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，如入住率，平均房價，客戶滿意度等，依據(jù)分析結(jié)果調(diào)整運營策略，提高酒店的盈利能力和市場競爭力 6、團(tuán)隊組建與管理 （1）根據(jù)民宿酒店的運營需求，制定人員編制和崗位說明書，負(fù)責(zé)核心團(tuán)隊組建選拔，培養(yǎng)和激勵各部門負(fù)責(zé)人及員工。組織開展員工培訓(xùn)與發(fā)展活動，提升團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，營造積極向上的工作氛圍，增強團(tuán)隊凝聚力 7、營銷與品牌建設(shè) 制定民宿酒店的市場營銷策略，整合線上線下渠道，提升品牌知名度和美譽度。策劃并執(zhí)行特色營銷活動，吸引目標(biāo)客戶群體，提高客房預(yù)訂率。建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系管理體系，手機客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)，提升客戶忠誠度和口碑。 8、合作與資源整合 與當(dāng)?shù)芈糜螜C構(gòu)，旅行社，供應(yīng)商等建立并保持良好合作關(guān)系，整合各方資源，拓展業(yè)務(wù)渠道，共同開發(fā)旅游產(chǎn)品和服務(wù)套餐。積極參與行業(yè)交流活動，提升民宿酒店在行業(yè)內(nèi)的影響力和地位。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理，旅游管理，市場營銷，工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、5年以上酒店，民宿或相關(guān)服務(wù)行業(yè)運營管理經(jīng)驗，至少2年擔(dān)任中高層管理職位，有成功民宿運營案例者優(yōu)先考慮 3、熟練使用各類辦公軟件和酒店運營管理系統(tǒng)，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)做出科學(xué)決策，能夠做策劃方案 4、具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，出色的組織協(xié)調(diào)能力，有效管理跨部門合作，迅速應(yīng)對運營中的各種挑戰(zhàn)。