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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)各類電商渠道旗艦店及矩陣店鋪的管理運(yùn)營(yíng)，包括經(jīng)銷商管理、年度月度規(guī)劃、品類策略制定、平臺(tái)價(jià)格管控，達(dá)成公司銷售及利潤(rùn)指標(biāo)，保持品牌在電商平臺(tái)生意持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)； 2、負(fù)責(zé)與平臺(tái)側(cè)對(duì)接、談判，維護(hù)良好客情關(guān)系，爭(zhēng)取平臺(tái)資源，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，并推動(dòng)活動(dòng)落地； 3、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：跟蹤店鋪 UV/轉(zhuǎn)化率/客單價(jià)等指標(biāo)，及時(shí)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，包括活動(dòng)機(jī)制、營(yíng)銷玩法及精準(zhǔn)推廣等，提升店鋪銷售；統(tǒng)籌店鋪機(jī)制、頁(yè)面設(shè)計(jì)、會(huì)員機(jī)制、投放、客服等模塊工作，推進(jìn)活動(dòng)上線； 4、營(yíng)銷共創(chuàng)：協(xié)調(diào)配合外部平臺(tái)營(yíng)銷、廣告等部門及內(nèi)部營(yíng)銷、品牌等部門，開(kāi)展?fàn)I銷共創(chuàng)，爭(zhēng)取平臺(tái)資源及站內(nèi)外曝光； 5、用戶管理：管理店鋪的人群資產(chǎn)，負(fù)責(zé)品牌用戶的增長(zhǎng)、活躍、喚醒等；分析在客戶關(guān)系處理中的問(wèn)題，提出有效改善意見(jiàn)；對(duì)店里貴賓顧客做不定期的回訪，逢?duì)I消活動(dòng)或節(jié)日向老顧客發(fā)以祝福；實(shí)時(shí)監(jiān)督老顧客同比增長(zhǎng)數(shù)據(jù)。 6、對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性，確保完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 任職要求： 1、年齡25-40歲，大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先； 2、有5年以上相關(guān)渠道電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉所負(fù)責(zé)平臺(tái)的流量邏輯和規(guī)則，且有一定的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉電商渠道的品牌打造和品牌認(rèn)知傳播的方法論，并有一定實(shí)操經(jīng)驗(yàn)； 4、目標(biāo)感強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，敢于挑戰(zhàn)任務(wù)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任感和進(jìn)取心。