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工作職責:
1、熟悉有關物業(yè)管理法規(guī)，了解相關法律知識;
2、負責與業(yè)主/用戶的溝通與協(xié)調(diào)工作并處理日常的`投訴問題:
3、負責制定管理中心社區(qū)文化活動年度計劃，并監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務中心有效開展社區(qū)文化活動;
4、對所屬區(qū)域物業(yè)的清潔、綠化與消殺工作質(zhì)量負責，對外包單位進行監(jiān)督,
5、負責制定管理中心客服部的培訓計劃，定期進行培訓與組織考核工作;
6、執(zhí)行管理中心/服務中心經(jīng)理安排的其他各項工作。
任職資格要求:
1、24-45歲，大專及以上學歷
2、三年以上綜合物業(yè)管理工作經(jīng)驗
3、豐富的客服、設備設施及安保管理工作經(jīng)驗，溝通協(xié)調(diào)能力、組織協(xié)調(diào)能力佳
4、有物業(yè)管理專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，具備消防安全、突發(fā)事件識別與風險管理的應對經(jīng)驗，持物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證優(yōu)先