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更新于 4月30日

民宿管家(代招)

6000-10000元
  • 廣州從化區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

民宿管家線上運(yùn)營(yíng)線下運(yùn)營(yíng)
職位描述
崗位職責(zé) 1.提供所有客人關(guān)注的服務(wù),包括辦理入住、退房手續(xù)、夜床服務(wù)、早餐服務(wù)、下午茶服務(wù)及其他對(duì)客服務(wù); 2.為客人進(jìn)行民宿、客房、車輛、周邊景區(qū)及旅行線路 等訊息提供咨詢服務(wù),按照客人需求進(jìn)行介紹和推薦; 3.根據(jù)客人的區(qū)域特點(diǎn)了解客人的不同需求,針對(duì)性的提供貼心周到的服務(wù); 4.熟悉民宿周邊環(huán)境,給客人的行程安排提供便利; 5.提高民宿貴賓客人的滿意度,通過(guò)分析賓客意見(jiàn)建議提高服務(wù)質(zhì)量; 6.確保住店客人能受到額外關(guān)注,尤其是貴賓、長(zhǎng)住客、回頭客及其他貴賓; 7.根據(jù)要求和每月計(jì)劃,完成每月的銷售業(yè)績(jī)指標(biāo); 8.確保了解房?jī)?nèi)各項(xiàng)設(shè)施的使用,并確保正確協(xié)助客人; 9.根據(jù)客人入住習(xí)慣準(zhǔn)備客房,收集客人生活習(xí)慣及喜好; 10.負(fù)責(zé)民宿的線上線下及系統(tǒng)維護(hù); 11按照標(biāo)準(zhǔn)流程檢查驗(yàn)收客房、公共區(qū)域院子、吧臺(tái)和工作間衛(wèi)生 12.對(duì)客服務(wù)時(shí),進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通交流,得知客人意見(jiàn)反饋,及時(shí)匯報(bào)任何有關(guān)客人的投訴 13.根據(jù)項(xiàng)目業(yè)態(tài)情況進(jìn)行飲品及餐品出品并能在應(yīng)急時(shí)間段配合清潔部做房服務(wù): 14.配合完成店鋪物品盤點(diǎn)整理申領(lǐng)及申購(gòu)工作并定期對(duì)固定資產(chǎn)及工程進(jìn)行盤點(diǎn)檢查申報(bào)維修工作。
崗位要求 1、具有大專以上學(xué)歷,年齡在25-45周歲之間。 2、具有一定的社交能力和語(yǔ)言表述能力,形象氣質(zhì)好 3、具有一定組織協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)變處理能力、創(chuàng)意策劃能力和產(chǎn)品宣傳營(yíng)銷能力。 4、熱愛(ài)酒店,管家服務(wù)事業(yè),經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)或具備2年以上酒店管理和民宿管理經(jīng)驗(yàn)。 5、愛(ài)好廣泛,具有繪畫、攝影、茶藝、調(diào)酒、烹飪技能者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

廣州從化區(qū)未遲·山里宿(鰲頭鎮(zhèn)象新村茂墩水庫(kù)街238號(hào))

職位發(fā)布者

沈女士/人事

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公司Logo廣東泓耀環(huán)保工程有限公司
廣東泓耀環(huán)保工程有限公司成立于2011年,是污水系統(tǒng)第三方運(yùn)營(yíng)服務(wù)供應(yīng)商,專注于提供水環(huán)境治理和污水處理設(shè)施運(yùn)營(yíng)托管整體解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。擁有市政施工總承包、環(huán)保專業(yè)施工承包、安全生產(chǎn)許可證等資質(zhì),具有分散式生活污水處理設(shè)施運(yùn)營(yíng)服務(wù)和工業(yè)廢水處理設(shè)施運(yùn)營(yíng)服務(wù)等中國(guó)環(huán)境服務(wù)認(rèn)證。通過(guò)十年的發(fā)展,公司實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)創(chuàng)新常態(tài)化、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提升和水質(zhì)達(dá)標(biāo)穩(wěn)定化等多個(gè)成熟體系,目前已實(shí)現(xiàn)工業(yè)廢水、農(nóng)村污水、生活污水、市政污水等全業(yè)務(wù)范圍覆蓋,形成了多行業(yè)技術(shù)集成、技術(shù)成果快速轉(zhuǎn)化、高素質(zhì)人才培養(yǎng)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),已經(jīng)成長(zhǎng)為污水處理市場(chǎng)中服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良、運(yùn)營(yíng)成果穩(wěn)定、客戶高度認(rèn)可的污水運(yùn)營(yíng)公司。泓耀環(huán)保在肇慶、惠州、梅州、廣州從化等多地設(shè)有分/子公司及辦事處,目前有員工近100人,其中中高級(jí)職稱技術(shù)人員10余人、本科以上人員占總?cè)藬?shù)60%以上,建立起了一支由各層次技術(shù)人員組成的高素質(zhì)的環(huán)保專業(yè)隊(duì)伍,涵蓋環(huán)境、材料、化工、機(jī)電等不同專業(yè)領(lǐng)域,核心團(tuán)隊(duì)具有15年以上生活污水、工業(yè)廢水處理和農(nóng)村環(huán)境綜合整治等方向的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),包括污廢水處理工、自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)人員、化驗(yàn)員、電工、焊工、叉車工、機(jī)械員等,已形成一支專業(yè)配套、管理有序、質(zhì)優(yōu)高效、經(jīng)驗(yàn)豐富的污水處理與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。為了能更快速的發(fā)展,并培養(yǎng)更專業(yè)的人才,我們與廣東石油化工學(xué)院建立校企產(chǎn)教研合作,在環(huán)境工程方面開(kāi)展項(xiàng)目課題研究。為長(zhǎng)期從事環(huán)保新型技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用推廣環(huán)保工作作技術(shù)支撐,高校合作更具備專業(yè)的環(huán)保工程技術(shù)人員和完善的硬件平臺(tái),較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力、工程實(shí)踐能力、運(yùn)營(yíng)管理能力以及科研成果推廣應(yīng)用能力。目前為止,我司已獲得十六項(xiàng)專利。泓耀環(huán)保公司秉持“專業(yè)可依賴、誠(chéng)實(shí)可信賴”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“技術(shù)、品質(zhì)、服務(wù)”的原則,以智慧、敬業(yè)、創(chuàng)新、厚德的工作態(tài)度強(qiáng)化公司形象,構(gòu)建社會(huì)知名、客戶滿意的高新技術(shù)企業(yè)。專業(yè)環(huán)境服務(wù),專注環(huán)境改善,我們一直在努力!泓耀環(huán)保將持續(xù)依靠專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、精細(xì)化的管理、卓越的品質(zhì),專注于污水運(yùn)營(yíng)事業(yè),為客戶提供全方為、全過(guò)程的優(yōu)質(zhì)服務(wù),竭誠(chéng)打造污水處理第三方運(yùn)營(yíng)行業(yè)標(biāo)桿。公司薪酬福利:一、完善的福利保障1、五天7.5小時(shí)工作制,按照國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日休假,服務(wù)滿一年享受帶薪年假;2、為員工購(gòu)買“五險(xiǎn)”和商業(yè)意外險(xiǎn);3、提供午餐補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼,節(jié)假日禮金;4、服務(wù)滿一年享受工齡工資;5、符合條件的員工給予職稱獎(jiǎng)勵(lì);6、符合條件的員工給予崗位津貼、住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼;7、季度泓耀之星評(píng)選,年度評(píng)優(yōu);8、不定期組織豐富多彩的文體活動(dòng),如周三下午茶、季度生日會(huì)、春節(jié)年會(huì)、籃球/羽毛球/徙步等文體類活動(dòng);9、滿足條件的員工享受公司組織的國(guó)內(nèi)外年度旅游;10、視公司經(jīng)營(yíng)情況和員工年度表現(xiàn)發(fā)放年終獎(jiǎng)金。二、廣闊的發(fā)展空間1、擁有良好、靈活、完善的內(nèi)部晉升機(jī)制,為員工提供廣闊可持續(xù)發(fā)展的晉升空間,多渠道多方位的員工發(fā)展通道;2、有完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合,讓員工自身得到更進(jìn)一步的提高。三、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬公司提供比同行業(yè)更競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及福利。四、“以人為本”的管理模式泓耀的企業(yè)文化堅(jiān)持“以人為本”的管理模式,打造專業(yè)化的團(tuán)隊(duì),能更好的為客戶服務(wù)。一同創(chuàng)享員工與公司的美好未來(lái)!
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