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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)收集和分析客戶投訴，確保問題及時(shí)解決；
2. 與客戶溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)的解決方案；
3. 協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；
4. 參與制定和優(yōu)化客戶投訴處理流程，保證流程的高效運(yùn)行。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效地與團(tuán)隊(duì)成員和供應(yīng)商溝通；
2. 熟練掌握相關(guān)質(zhì)量檢測(cè)工具和設(shè)備，能夠準(zhǔn)確執(zhí)行質(zhì)量控制流程；
3. 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有深入理解，能夠準(zhǔn)確識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量問題并提出解決方案；
4. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)和應(yīng)用新知識(shí)；
5. 能夠獨(dú)立處理和解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。