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主要目標(biāo):
- 不斷通過(guò)店內(nèi)訓(xùn)練提升銷售人員綜合能力:銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)和客戶服務(wù)。
- 確保銷售人員提供符合品牌標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)、銷售和顧客體驗(yàn)。
- 不斷跟蹤和改善銷售人員的關(guān)鍵表現(xiàn)指標(biāo)KPI：銷售、服務(wù)以及CRM客戶相關(guān)。
- 鼓舞，教育和激勵(lì)銷售人員。帶領(lǐng)并支持她們不斷成功。
關(guān)鍵職責(zé):
駐店輔導(dǎo): (85%)
- 通過(guò)店鋪輔導(dǎo)提升彩妝師的知識(shí)、技能和服務(wù)水平。
- 每月跟進(jìn)專員的銷售數(shù)據(jù)——生產(chǎn)力，AUS，IPT，客戶服務(wù)，核心產(chǎn)品銷量百分比，客戶招募量。通過(guò)店內(nèi)訓(xùn)練來(lái)提高專員的銷售表現(xiàn)以及幫助他們解決問(wèn)題。
- 參加一線團(tuán)隊(duì)的會(huì)議，探索解決常見(jiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題，提供觀察反饋，并積極尋找機(jī)會(huì)來(lái)推動(dòng)銷售水平提升(銷售數(shù)據(jù)、服務(wù)水平、客戶滿意度和其他KPI)。
- 配合培訓(xùn)部完成總部的各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目后地跟進(jìn)。
- 支持與配合促銷活動(dòng)和市場(chǎng)部的活動(dòng)。
活動(dòng)支持: (10%)
- 支持促銷活動(dòng)。
- 支持市場(chǎng)部活動(dòng)。
行政: (5%)
- 提交月度工作行程并匯總至區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)。
- 競(jìng)爭(zhēng)品牌的暗訪及持續(xù)跟蹤。
- 幫助收集“成功的案例”以及專柜人員的銷售小貼士。
資質(zhì)和其他要求:
- 儀容佳，有親和力。
- 對(duì)分享和指導(dǎo)他人學(xué)習(xí)及提高的工作充滿熱情。
- 優(yōu)秀的培訓(xùn)和溝通技巧。
- 強(qiáng)烈的主人翁精神，積極主動(dòng)，有責(zé)任心。
- 有化妝品一線銷售經(jīng)驗(yàn)（競(jìng)品的店長(zhǎng)或top）。
- 會(huì)一定的計(jì)算機(jī)操作：Word，Excel，PPT等。
- 可接受國(guó)內(nèi)出差（60% +出差）。