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崗位職責：
1.需求收集與分析：
主動與各部門（如：銷售、市場、財務、人事、生產(chǎn)、倉儲等）進行溝通，通過訪談、會議、問卷等形式，全面了解其業(yè)務流程、痛點及對信息系統(tǒng)的期望。準確識別、梳理、分析和記錄各部門的業(yè)務需求、功能需求和非功能需求（性能、安全、易用性等）。將模糊、復雜的業(yè)務語言轉化為清晰、具體、可執(zhí)行的技術需求描述文檔。
2.需求管理與傳遞：
負責將整理好的需求文檔（如：需求規(guī)格說明書、用戶故事、流程圖、原型圖等）清晰、準確地傳遞給外聘的軟件開發(fā)商。
擔任公司與外部開發(fā)商之間的主要溝通橋梁，確保雙方對需求理解一致。
組織并參與需求評審會議（內部及與開發(fā)商），解答開發(fā)商的疑問，澄清需求細節(jié)。
3.項目協(xié)調與跟進：
協(xié)助項目經(jīng)理（如果公司有）或直接負責協(xié)調信息化建設項目的需求相關事宜。
跟蹤開發(fā)進度，參與關鍵節(jié)點的評審（如設計評審、測試用例評審）。
及時向內部相關部門反饋開發(fā)進展和潛在風險。
4.測試與驗收支持：
根據(jù)需求文檔，協(xié)助制定用戶驗收測試計劃和測試用例。
組織或支持業(yè)務部門進行用戶驗收測試，確保開發(fā)成果符合原始需求。
收集測試反饋，與開發(fā)商溝通解決測試中發(fā)現(xiàn)的需求偏差或缺陷。
5.變更管理：
管理需求變更流程，評估變更對項目范圍、進度和成本的影響。
協(xié)調內部相關部門和開發(fā)商就變更達成一致，并更新相關文檔。
6.用戶培訓與支持：
協(xié)助準備新系統(tǒng)或新功能的用戶文檔和培訓材料。
為新系統(tǒng)的上線和推廣提供初步的支持，解答用戶基本操作疑問（復雜技術問題轉交開發(fā)商或IT支持）。
持續(xù)優(yōu)化：系統(tǒng)上線后，持續(xù)收集用戶反饋，識別優(yōu)化點，為下一階段的迭代或新項目建設提供輸入。
任職要求
1. 教育背景： 本科及以上學歷，計算機科學、信息管理、信息系統(tǒng)、軟件工程、工商管理（偏信息系統(tǒng)方向）或相關專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗：2年以上IT相關工作經(jīng)驗，有業(yè)務需求分析、系統(tǒng)分析、項目管理助理或IT支持經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.有作為甲方對接外部軟件開發(fā)團隊的經(jīng)驗是顯著加分項。
4.有參與過企業(yè)信息化系統(tǒng)（如：OA, CRM, ERP, WMS, HR系統(tǒng)等）實施或開發(fā)項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
核心技能：
1.出色的溝通協(xié)調能力： 能夠清晰、耐心地與不同背景（技術、業(yè)務）的人員進行有效溝通，具備良好的傾聽和理解能力。
2.優(yōu)秀的分析和邏輯思維能力： 能夠理解復雜業(yè)務流程，提煉核心需求，發(fā)現(xiàn)潛在問題。
3.文檔編寫能力： 能夠熟練編寫清晰、規(guī)范的需求規(guī)格說明書、用戶故事、會議紀要等文檔。
4.基礎的技術理解力： 了解軟件開發(fā)流程（需求、設計、開發(fā)、測試、上線）、數(shù)據(jù)庫基本概念、常見系統(tǒng)架構等，能夠理解技術可行性。
5.項目管理基礎： 了解項目管理基本知識（時間、范圍、質量），具備任務跟蹤和協(xié)調能力。
6.學習能力： 能夠快速學習新的業(yè)務領域知識和相關技術概念。
解決問題能力： 能夠獨立分析和解決需求溝通過程中出現(xiàn)的問題和沖突。
積極主動與責任心： 能夠主動推動工作，對結果負責。
工具技能：
1.熟練使用辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint, Visio / 或其他流程圖工具）。
2.了解或會使用原型設計工具（如Axure, Mockplus, Figma等）是加分項。
3.了解項目管理工具（如Jira, Trello, 禪道等）是加分項。