職位描述
境外游境內(nèi)游銀行團(tuán)保險團(tuán)領(lǐng)隊
崗位職責(zé)：
1、出團(tuán)前仔細(xì)核對客戶信息，提前電話聯(lián)系游客并做相關(guān)告知；
2、為客人辦理出行手續(xù)；
3、維護(hù)客人的正當(dāng)權(quán)益，保證團(tuán)隊旅游的安全和服務(wù)質(zhì)量；
4、配合和監(jiān)督接待旅行社導(dǎo)游的工作；
5、完成旅游團(tuán)隊規(guī)定的服務(wù)項目，負(fù)責(zé)旅游團(tuán)各環(huán)節(jié)的銜接、協(xié)調(diào)，監(jiān)督接待計劃的實(shí)施。
任職要求：
1、必須帶過保險銀行團(tuán)等；
2、具有較強(qiáng)的溝通能力及語言表達(dá)能力，可熟練使用英語或其他外語進(jìn)行溝通者優(yōu)先；
3、形象氣質(zhì)好，工作有計劃性，責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)，為客人服務(wù)細(xì)心、耐心、周到、有親和力；
4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能承受工作壓力；
5、重點(diǎn)：情緒穩(wěn)定
工作地點(diǎn)
廣東省深圳市羅湖區(qū)人民南路深房廣場B座3706室
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深圳市天安國際旅行社有限公司（牌照號:L-GD01206以下簡稱“天安國旅”），總部坐落于深圳羅湖區(qū)天安國際大廈，是國家特許經(jīng)營中國公民出境旅游的國際旅行社，主要業(yè)務(wù)范圍包括省內(nèi)游，國內(nèi)游，港澳游，出境游，簽證、機(jī)票及酒店訂房辦理等相關(guān)業(yè)務(wù)。天安國旅已成為港澳游十佳批發(fā)商、深圳旅游行業(yè)先進(jìn)單位、海洋公園最佳合作伙伴，是深圳最具有實(shí)力的旅行社之一，也是國內(nèi)實(shí)力資本雄厚的旅行社之一，更是一個重視品牌、重視質(zhì)量、品質(zhì)、富有朝氣和活力的旅行社。公司嚴(yán)格執(zhí)行旅游局“八個統(tǒng)一”的規(guī)定（統(tǒng)一采購、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一廣告、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一人事、統(tǒng)一選址、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一組團(tuán)），不掛靠其他任何代理點(diǎn)，以保證客戶的服務(wù)質(zhì)量，以高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓游客消費(fèi)地安心、出行地放心、體驗(yàn)更貼心。企業(yè)唯有“創(chuàng)新才有生命力；務(wù)實(shí)才有執(zhí)行力；高效才有競爭力”。秉承“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效”的企業(yè)精神，我們將會不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、銳意進(jìn)取，更好的開發(fā)和拓展新型旅游產(chǎn)品。我們將以“追求品質(zhì)”為己任，為廣大游客服務(wù)，讓我們共同創(chuàng)造中國旅游事業(yè)的美好未來！
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