職位描述
汽車保養(yǎng)4S店
1.通過電話及網(wǎng)絡(luò)媒介與客戶進行及時、有效地溝通，介紹服務(wù)營銷活動，服務(wù)提醒及預約，邀約客戶到店進行維修保養(yǎng)、服務(wù)診斷等；
2.及時轉(zhuǎn)交通過甄選的意向客戶信息給到售后部門，匯總并移交日常客戶投訴及客戶新增服務(wù)需求信息至相關(guān)部門；
3.最大化地提高店內(nèi)服務(wù)線索的客戶到店率。
職位要求：
1.大專及以上學歷，具備一年以上汽車行業(yè)的銷售/客戶服務(wù)、客戶關(guān)系維護工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.基本掌握MS-Office軟件的使用；
3.具備客戶導向，結(jié)果導向意識，溝通能力強（特別是電話溝通方面）；
2.及時轉(zhuǎn)交通過甄選的意向客戶信息給到售后部門，匯總并移交日常客戶投訴及客戶新增服務(wù)需求信息至相關(guān)部門；
3.最大化地提高店內(nèi)服務(wù)線索的客戶到店率。
職位要求：
1.大專及以上學歷，具備一年以上汽車行業(yè)的銷售/客戶服務(wù)、客戶關(guān)系維護工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.基本掌握MS-Office軟件的使用；
3.具備客戶導向，結(jié)果導向意識，溝通能力強（特別是電話溝通方面）；
工作地點
吳中區(qū)蘇州國興汽車服務(wù)有限公司
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蘇州國興汽車服務(wù)有限公司蘇州國興汽車服務(wù)有限公司是經(jīng)一汽—大眾銷售有限責任公司嚴格資格審核，于2013年5月開業(yè)的蘇州地區(qū)奧迪特許授權(quán)銷售服務(wù)商。作為全新奧迪A4L、A6L、Q5以及進口奧迪A1、A3、A5、A7、A8L、Q3、Q7、R8、S5、S8、TT等車型的集整車銷售、售后服務(wù)、備件供應(yīng)、信息反饋為一體的4S店，蘇州國興斥資1.5億元打造了占地面積23畝、總建筑面積29474平方米的地下一層、地上四層的奧迪城市展廳。基于高起點的硬件設(shè)備，蘇州國興秉承“簡單堅持重復卓越”的企業(yè)經(jīng)營理念，結(jié)合奧迪品牌“追求卓越品質(zhì)，以心悅心，服務(wù)盡善盡美”的全球統(tǒng)一標準，在企業(yè)文化建設(shè)、人才開發(fā)與培養(yǎng)、服務(wù)流程人性化等軟件上下大力氣給予嚴格落實，從而保證為每一位奧迪客戶提供“以心悅心”的卓越服務(wù)。蘇州國興奧迪城市展廳地址：蘇州市吳中區(qū)尹南路333號奧迪展廳郵箱：szgxad@163.com電話：0512-81877777
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