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更新于 6月26日

會員中心總經(jīng)理

2-3萬
  • 濟南歷下區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice

職位描述

VIP客服衛(wèi)生服務
崗位職責:
1、充分了解客戶需求,對會員用戶設計會員服務與產(chǎn)品;
2、負責推動會員體系落地并達成業(yè)務目標,建立會員服務流程及營銷流程,對會員規(guī)模、會員增量業(yè)績、服務質量結果負責。
3、負責推進私域運維體系落地并達成業(yè)務目標,建立私域內容體系(社群、企微、小程序、公眾號、服務群)對私域營銷活動效果負責。
4、負責制定服務流程、規(guī)范、培訓制定及監(jiān)督,對服務質量、客訴處理、客戶滿意度結果負責。
任職要求:
1、本科以上學歷,客戶服務、市場營銷、經(jīng)濟、管理類相關專業(yè)優(yōu)先;
2、6年以上運營或客服管理相關經(jīng)驗,3年以上管理經(jīng)驗;
3、良好的團隊管理能力、溝通協(xié)調能力和抗壓能力;
4、良好的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)敏感度;
5、結果導向,責任心強。

工作地點

歷下區(qū)濟南可恩口腔(海晏門分院)

職位發(fā)布者

孫明廣/人事經(jīng)理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo可恩口腔
可恩口腔醫(yī)療集團創(chuàng)立于2006年,是全國首家在新三板掛牌上市以口腔醫(yī)療服務為主營業(yè)務的公司,目前已經(jīng)發(fā)展成為遍及全國8座城市,擁有32家連鎖機構的連鎖口腔醫(yī)療集團??啥骺谇灰葬t(yī)療質量為建院之基,吸納大批口腔業(yè)界知名專家團隊,鉆研前沿口腔技術;以高精尖診療設備為建院之本,顯微鏡使用率達到全國最高標準,根管治療的橡皮障使用率達到全球最高標準,所有分院均配置瓷睿刻椅旁數(shù)字化系統(tǒng)、口腔激光治療儀等;以卓越的口腔服務為建院之核,溫馨的就診環(huán)境,舒適的就診過程和貼心的就診服務,為客戶提供國際化的口腔診療服務。可恩口腔以扎根山東、輻射全國連鎖化運營為目標,全體員工秉承“您貼心的家庭牙醫(yī)”理念,堅持“患者至上、團隊協(xié)作、精益求精、共享成就”的企業(yè)文化,用心服務全省及全國人民的口腔健康,致力于改善身邊人的口腔健康狀況,打造成為備受尊敬的行業(yè)領導品牌,為全民口腔健康與口腔醫(yī)學事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更加美好的未來!
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