雇員點評標簽
職位描述
VIP客服衛(wèi)生服務
崗位職責：
1、充分了解客戶需求，對會員用戶設計會員服務與產(chǎn)品；
2、負責推動會員體系落地并達成業(yè)務目標，建立會員服務流程及營銷流程，對會員規(guī)模、會員增量業(yè)績、服務質量結果負責。
3、負責推進私域運維體系落地并達成業(yè)務目標，建立私域內容體系（社群、企微、小程序、公眾號、服務群）對私域營銷活動效果負責。
4、負責制定服務流程、規(guī)范、培訓制定及監(jiān)督，對服務質量、客訴處理、客戶滿意度結果負責。
任職要求：
1、本科以上學歷，客戶服務、市場營銷、經(jīng)濟、管理類相關專業(yè)優(yōu)先；
2、6年以上運營或客服管理相關經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗；
3、良好的團隊管理能力、溝通協(xié)調能力和抗壓能力；
4、良好的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)敏感度；
5、結果導向，責任心強。
工作地點
歷下區(qū)濟南可恩口腔(海晏門分院)
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職位發(fā)布者
孫明廣/人事經(jīng)理
三日內活躍立即溝通
可恩口腔可恩口腔醫(yī)療集團創(chuàng)立于2006年，是全國首家在新三板掛牌上市以口腔醫(yī)療服務為主營業(yè)務的公司，目前已經(jīng)發(fā)展成為遍及全國8座城市，擁有32家連鎖機構的連鎖口腔醫(yī)療集團?？啥骺谇灰葬t(yī)療質量為建院之基，吸納大批口腔業(yè)界知名專家團隊，鉆研前沿口腔技術；以高精尖診療設備為建院之本，顯微鏡使用率達到全國最高標準，根管治療的橡皮障使用率達到全球最高標準，所有分院均配置瓷睿刻椅旁數(shù)字化系統(tǒng)、口腔激光治療儀等；以卓越的口腔服務為建院之核，溫馨的就診環(huán)境，舒適的就診過程和貼心的就診服務，為客戶提供國際化的口腔診療服務。可恩口腔以扎根山東、輻射全國連鎖化運營為目標，全體員工秉承“您貼心的家庭牙醫(yī)”理念，堅持“患者至上、團隊協(xié)作、精益求精、共享成就”的企業(yè)文化，用心服務全省及全國人民的口腔健康，致力于改善身邊人的口腔健康狀況，打造成為備受尊敬的行業(yè)領導品牌，為全民口腔健康與口腔醫(yī)學事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更加美好的未來！
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