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市場營運(yùn)調(diào)研
1.負(fù)責(zé)制定月度、季度、半年度、年度市場調(diào)研計劃
2.按計劃落實調(diào)研方案并形成報告
籌備期營運(yùn)管理
1.籌備期營運(yùn)類文件制訂、物料準(zhǔn)備及服務(wù)規(guī)范制訂。
2.負(fù)責(zé)新進(jìn)場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業(yè)
人員管理及團(tuán)隊建設(shè)
1.負(fù)責(zé)營運(yùn)人員營運(yùn)規(guī)范培訓(xùn)及業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)
2.負(fù)責(zé)制定商戶員工管理及培訓(xùn)方案
商戶及消費(fèi)者關(guān)系管理
1.供應(yīng)商溝通及費(fèi)用收繳、風(fēng)險控制，確保公司營收
2.商戶及顧客投訴接待處理，確保4008限時關(guān)閉，提升服務(wù)質(zhì)量，定期實施商戶及消費(fèi)者滿意度調(diào)研
營銷計劃管理。
1.制定營銷計劃，搜集并整理商戶及品牌營銷需求，配合企劃條線整合營銷方案，執(zhí)行并評估活動
2.吾悅會員拓展推廣
3.配合企劃就行吾悅會員后期維護(hù)
業(yè)態(tài)規(guī)劃與品牌調(diào)整管理
1．對項目業(yè)態(tài)、商鋪及品牌經(jīng)營狀況監(jiān)控分析及預(yù)警
2．商務(wù)合同執(zhí)行及進(jìn)退場調(diào)整管理
3．負(fù)責(zé)組織招商定位、整體規(guī)劃布局、商戶招商引進(jìn)、品牌調(diào)整、日常經(jīng)營管理等各項招商運(yùn)營工作
經(jīng)營規(guī)范與經(jīng)營環(huán)境管理
1. 營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的制定及執(zhí)行；
2. 現(xiàn)場日常管理及環(huán)境管理
銷售業(yè)績管理
1. 聯(lián)營類品牌銷售業(yè)績及毛利額指標(biāo)達(dá)成；
2. 退換貨及收銀管理
3. 配合企劃完成聯(lián)營營銷方案及活動執(zhí)行