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工作職責(zé)： 1.負責(zé)公司質(zhì)量體系運行、質(zhì)量評審、招投標(biāo)管理、受理/處理投訴、業(yè)主滿意度調(diào)查、物管法規(guī)收集/培訓(xùn)等工作； 2.對各區(qū)服務(wù)中心日常工作的指導(dǎo)和監(jiān)督； 3. 組織實施公司月度及年度品質(zhì)檢查工作，并對各項目品質(zhì)改進提出建議及監(jiān)督改進措施的執(zhí)行； 4. 組織各專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的修訂和制定； 5.推動各專業(yè)服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)提升的研發(fā)和應(yīng)用，以提高工作效率和客戶滿意度； 6.負責(zé)小區(qū)籌備和日常運營工作； 7、負責(zé)區(qū)域多種經(jīng)營工作； 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項。 任職資格： 1.客服、工程、綠化、秩序維護某一專業(yè)技能專家，能指導(dǎo)他人。 2.善于總結(jié)經(jīng)驗，并形成知識沉淀，能推廣落地，會運用。 3.樹立高的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，并能影響他人建立高的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。 4.心態(tài)開放、空杯、有外部視角，創(chuàng)新能力強。