職位描述
機(jī)械設(shè)備電子產(chǎn)品數(shù)碼電子產(chǎn)品電子/半導(dǎo)體/集成電路電子設(shè)備制造
崗位職責(zé):
1.作為售后對(duì)接人，處理客戶技術(shù)問(wèn)題、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源、推動(dòng)問(wèn)題解決;
2.跟蹤并總結(jié)客戶常見(jiàn)問(wèn)題，形成內(nèi)部反饋報(bào)告，推動(dòng)質(zhì)量與產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化;
3.定期準(zhǔn)備客戶項(xiàng)目匯報(bào)材料、技術(shù)總結(jié)或售后狀態(tài)跟蹤文檔;
4.如需要，奔赴現(xiàn)場(chǎng)參與重點(diǎn)客戶的會(huì)議、回訪或突發(fā)事件響應(yīng)，確保客戶滿意度。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，理工類背景優(yōu)先(電子、電氣、機(jī)械、質(zhì)量等);
2.2年以上客戶服務(wù)、品質(zhì)工程、技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn);
3.溝通能力強(qiáng)，善于整理信息、追蹤進(jìn)展，主動(dòng)挖掘客戶需求，有超前的服務(wù)意識(shí)
1.作為售后對(duì)接人，處理客戶技術(shù)問(wèn)題、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源、推動(dòng)問(wèn)題解決;
2.跟蹤并總結(jié)客戶常見(jiàn)問(wèn)題，形成內(nèi)部反饋報(bào)告，推動(dòng)質(zhì)量與產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化;
3.定期準(zhǔn)備客戶項(xiàng)目匯報(bào)材料、技術(shù)總結(jié)或售后狀態(tài)跟蹤文檔;
4.如需要，奔赴現(xiàn)場(chǎng)參與重點(diǎn)客戶的會(huì)議、回訪或突發(fā)事件響應(yīng)，確保客戶滿意度。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，理工類背景優(yōu)先(電子、電氣、機(jī)械、質(zhì)量等);
2.2年以上客戶服務(wù)、品質(zhì)工程、技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn);
3.溝通能力強(qiáng)，善于整理信息、追蹤進(jìn)展，主動(dòng)挖掘客戶需求，有超前的服務(wù)意識(shí)
工作地點(diǎn)
南京棲霞區(qū)方略科技2棟3樓
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職位發(fā)布者
李女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
江蘇元京電子科技有限公司江蘇元京電子科技有限公司成立于2012年4月5日，位于江蘇省南京市麒麟科技創(chuàng)業(yè)園，有一支專業(yè)的高素質(zhì)的人才，秉持“專業(yè)領(lǐng)先”“服務(wù)至上”的企業(yè)精神，致力于新產(chǎn)品，新技術(shù)的研發(fā)和銷售。本公司業(yè)務(wù)主要分為3個(gè)部分：1：電子技術(shù)，新材料的研發(fā)和銷售；主要以電子行業(yè)的散熱，導(dǎo)熱為發(fā)展方向，研發(fā)多功能復(fù)合型材料，在散熱方面，部分新產(chǎn)品已經(jīng)取得相關(guān)專利認(rèn)證。同時(shí)具備一支來(lái)自電子行業(yè)上下游經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售團(tuán)隊(duì)，有多種新產(chǎn)品已經(jīng)成功應(yīng)用于LCD行業(yè)，例如韓國(guó)的LG，日本Sharp，臺(tái)灣Foxccon等知名企業(yè)。2：工業(yè)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)證檢測(cè)服務(wù)；各種安規(guī)認(rèn)證，電磁兼容性認(rèn)證，各種產(chǎn)業(yè)的特殊服務(wù)認(rèn)證，同時(shí)具備協(xié)助廠商訓(xùn)練認(rèn)證檢測(cè)人才，全球法規(guī)與認(rèn)證技術(shù)數(shù)據(jù)的咨詢服務(wù)。認(rèn)證服務(wù)主要包含：車用電子、海事船舶認(rèn)證(IASA)、航空產(chǎn)品認(rèn)證、鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)認(rèn)證、防爆產(chǎn)品、醫(yī)療產(chǎn)品、半導(dǎo)體等其他特殊類認(rèn)證。3：集成電路芯片的研發(fā)（籌備中）。
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