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一、內(nèi)勤方面：
1、負(fù)責(zé)認(rèn)購(gòu)書(shū)的領(lǐng)取，建立臺(tái)帳；根據(jù)置業(yè)顧問(wèn)提交的《合同制作申請(qǐng)》按標(biāo)準(zhǔn)制作合同，對(duì)收回的合同進(jìn)行審查、復(fù)核、辦理合同的蓋章手續(xù)。
2、搜集客戶(hù)資料、建立客戶(hù)檔案。
3、整理錄入銷(xiāo)售情況電子檔案。
4、接受客戶(hù)咨詢(xún)解答相關(guān)疑問(wèn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、協(xié)助客服外勤提供合同備案、辦證所需資料。
6、擬定收樓等相關(guān)通知書(shū)，控制內(nèi)部工作相關(guān)操作時(shí)間及對(duì)客戶(hù)的發(fā)信件時(shí)間計(jì)劃。
7、定期安排業(yè)主活動(dòng)或家訪(fǎng)工作、計(jì)劃、安排派發(fā)業(yè)主節(jié)日禮品。
8、負(fù)責(zé)客戶(hù)催款跟蹤。
二、外勤方面：
1、負(fù)責(zé)《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》的政府備案登記的辦理。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助需要銀行按揭貸款或公積金貸款客戶(hù)的貸款手續(xù)準(zhǔn)備及承辦。
3、辦理客戶(hù)產(chǎn)權(quán)證手續(xù)及登記資料準(zhǔn)備。
4、協(xié)助客服內(nèi)勤辦理合同制作。