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一、內勤方面：
1、負責認購書的領取，建立臺帳；根據置業(yè)顧問提交的《合同制作申請》按標準制作合同，對收回的合同進行審查、復核、辦理合同的蓋章手續(xù)。
2、搜集客戶資料、建立客戶檔案。
3、整理錄入銷售情況電子檔案。
4、接受客戶咨詢解答相關疑問，提升客戶滿意度。
5、協助客服外勤提供合同備案、辦證所需資料。
6、擬定收樓等相關通知書，控制內部工作相關操作時間及對客戶的發(fā)信件時間計劃。
7、定期安排業(yè)主活動或家訪工作、計劃、安排派發(fā)業(yè)主節(jié)日禮品。
8、負責客戶催款跟蹤。
二、外勤方面：
1、負責《商品房買賣合同》的政府備案登記的辦理。
2、負責協助需要銀行按揭貸款或公積金貸款客戶的貸款手續(xù)準備及承辦。
3、辦理客戶產權證手續(xù)及登記資料準備。
4、協助客服內勤辦理合同制作。