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更新于 今天

業(yè)務(wù)支持

4000-6000元
  • 蚌埠蚌山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售數(shù)據(jù)分析客戶支持訂單管理企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)
1、根據(jù)大客戶部的業(yè)務(wù)營銷方案與策略、銷售工作計(jì)劃及預(yù)算,督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo);
2、協(xié)助完成銷售體系建設(shè)與管理、客戶管理、客戶服務(wù)、售后服務(wù)等各項(xiàng)工作;
3、對日常營銷過程管理,對銷售人員日常拜訪、客戶開發(fā),指標(biāo)進(jìn)度等進(jìn)行監(jiān)督;
4、協(xié)助中臺綜管中心做好客戶數(shù)據(jù)的服務(wù)分析,定期形成分析報(bào)告;
5、負(fù)責(zé)對行業(yè)信息收集和競爭對手分析,及時(shí)反饋市場趨勢及需求變化并做出調(diào)整建議;
6、協(xié)助部門經(jīng)理完善各項(xiàng)管理制度及規(guī)范,根據(jù)業(yè)務(wù)需求完善客戶服務(wù)流程并組織實(shí)施;
7、協(xié)調(diào)處理部門銷售和渠道的客戶培訓(xùn)、維護(hù)、售后等;
8、協(xié)助大客戶項(xiàng)目經(jīng)理做好部門人員的績效考核管理工作,提升團(tuán)隊(duì)整體效率;
9、負(fù)責(zé)處理本部門的客戶投訴,協(xié)調(diào)解決異常情況,提高客戶滿意度;
10、配合風(fēng)控部對部門業(yè)務(wù)進(jìn)行合規(guī)性審查和把控,防范操作風(fēng)險(xiǎn),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合規(guī)性和高效運(yùn)營;監(jiān)控評估運(yùn)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并提供有效的解決方案;
11、做好部門銷售人員的日常培訓(xùn)、人才梯隊(duì)建設(shè),打造高效、專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力;
12、收集銷售人員、客戶以及渠道對系統(tǒng)和產(chǎn)品的功能需求,并反饋給產(chǎn)品部門;
13、協(xié)調(diào)運(yùn)營解決客戶的培訓(xùn)要求,為客戶上線提供支撐,直到客戶熟練操作系統(tǒng),做好客情維護(hù)工作。
任職要求
良好的學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)和溝通能力、人際交往能力,熟悉Excel、PPT等辦公軟件

工作地點(diǎn)

安徽省蚌埠市蚌山區(qū)綠地珠峰B座29層

職位發(fā)布者

魏冉/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo安徽神通物流集團(tuán)有限公司
一、企業(yè)概況安徽神通物流集團(tuán)有限公司(以下簡稱“神通集團(tuán)”)2016年正式成立,2017年被交通部認(rèn)定為“無車承運(yùn)”第一批國家試點(diǎn)企業(yè);2019年獲得懷遠(yuǎn)投資集團(tuán)有限公司投資入股;2020年獲得安徽省首批“網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)”資質(zhì);2021年成為全國5A級網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺企業(yè);2021年入選安徽省服務(wù)業(yè)百強(qiáng)企業(yè)第41位;2022年獲評全國“企業(yè)信用評價(jià)AAA級信用企業(yè)”;2022年入選安徽省民營企業(yè)服務(wù)業(yè)百強(qiáng)第37位;2023年被安徽省委、省政府授予“安徽省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)30強(qiáng)”榮譽(yù)稱號;2023年9月獲得蚌埠投資集團(tuán)有限公司投資控股,神通集團(tuán)從國有資本相對控股轉(zhuǎn)為國有資本絕對控股;2023年11月入選安徽省服務(wù)業(yè)百強(qiáng)企業(yè)第37位;2024年2月榮獲“2023年度蚌埠市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)10強(qiáng)”榮譽(yù);2024年11月獲得“安徽省民營企業(yè)服務(wù)業(yè)百強(qiáng)第44位”;同年12月獲得“網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)TOP50企業(yè)”。神通集團(tuán)經(jīng)過八年深耕細(xì)作,形成以“網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)板塊+直營承運(yùn)板塊+多式聯(lián)運(yùn)板塊+生態(tài)金融板塊”為核心商業(yè)模式,通過“城市合伙人”與“央國企戰(zhàn)略合作”雙通道布局全國。已經(jīng)與中國物流與采購聯(lián)合會、海螺集團(tuán)、重慶建工集團(tuán)、中外運(yùn)集團(tuán)、招商局集團(tuán)、中國郵政集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、光明集團(tuán)、連云港港口集團(tuán)、山東能源集團(tuán)、三志物流集團(tuán)、新希望集團(tuán)、北汽集團(tuán)、中國出版集團(tuán)、淮南礦業(yè)集團(tuán)、廈門國貿(mào)集團(tuán)、德邦物流等知名企業(yè)形成深度戰(zhàn)略合作;現(xiàn)已成為行業(yè)內(nèi)知名國有控股的科技型企業(yè)。二、主營業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)板塊以網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)打造神通普運(yùn)核心產(chǎn)品,神通普運(yùn)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合運(yùn)輸資源,連接貨主和實(shí)際承運(yùn)人,通過優(yōu)化運(yùn)輸流程和資源配置,提高物流效率,降低運(yùn)輸成本,實(shí)現(xiàn)資金流、發(fā)票流、合同流、訂單流、車輛軌跡“五流合一”,并為用戶提供一系列增值服務(wù)。直營承運(yùn)板塊聚焦大票零擔(dān)市場,打造“神通特運(yùn)”核心產(chǎn)品。聯(lián)合優(yōu)質(zhì)物流企業(yè),組建強(qiáng)大運(yùn)力網(wǎng)絡(luò),共同為貨主提供智慧化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?;陌踩咝У囊徽臼轿锪鬟\(yùn)輸服務(wù)。多式聯(lián)運(yùn)板塊采取多種運(yùn)輸相結(jié)合的方式,提高物流效率、降低物流成本,從而滿足客戶全方位服務(wù)需求;通過智能匹配和路徑優(yōu)化算法,從時(shí)效優(yōu)先、安全優(yōu)先、成本優(yōu)先等維度為客戶提供全程定制化物流方案及“一次委托、一單到底、一次收費(fèi)”的一票制國內(nèi)國際多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)。生態(tài)金融版塊構(gòu)建供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)板塊,聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)打造神通貨金、核心企業(yè)云服務(wù)、神通E付等核心產(chǎn)品,定制符合客戶需求的金融方案。通過平臺整合物流、資金流、信息流,利用金融工具和服務(wù),為物流產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)提供資金融通、風(fēng)險(xiǎn)管理、結(jié)算等金融服務(wù)。金融機(jī)構(gòu)利用平臺可有效監(jiān)管物流上下游企業(yè)的資金走向和物流動態(tài),快速全方位獲取各類信息,解決中心物流上下游企業(yè)融資難問題。神通集團(tuán)還將平臺司機(jī)和車輛有效鏈接,為司機(jī)提供車輛交易、金融保險(xiǎn)、車輛改裝、維修保養(yǎng)、道路救援、油品、ETC等個(gè)性化服務(wù);為商家提供店鋪入駐、產(chǎn)品銷售、線下連鎖等服務(wù);為服務(wù)商提供物流系統(tǒng)、智能硬件、信息共享、開發(fā)入駐等生態(tài)共享平臺服務(wù)。
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