職位描述
投訴客服售后客服全白班家具/家居/家電零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度；
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進行相關(guān)操作處理等；
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度；
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進行相關(guān)操作處理等；
3、協(xié)助銷售做客戶信息報備、發(fā)貨單提交，業(yè)績統(tǒng)計等；
4、相關(guān)產(chǎn)品的訂單采購，出入庫統(tǒng)計等；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，具備熟練的電腦操作技能；
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有客戶服務(wù)意識，能及時處理相關(guān)售后問題，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，具備熟練的電腦操作技能；
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有客戶服務(wù)意識，能及時處理相關(guān)售后問題，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
工作地點
天津東麗區(qū)登州南路地鐵站-A口怡港中心1號樓4層 全季舒適家
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