崗位職責:
1、 受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等,做好記錄并做信息分流或派工;
2、 負責客戶關系的維護,及時回復客戶關注的信息;
3、 根據(jù)客戶反饋對報事處理的有效性提出改進及創(chuàng)新建議;
4、 為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項物業(yè)手續(xù);
5、 負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
6、上級領導交辦其他事宜。
任職資格:
1、 男女不限,高中及以上學歷,35周歲以內為佳;
3、 1年以上物業(yè)、酒店餐飲等服務行業(yè)經驗;
4、 工作耐心細致,親和力佳,有高度的責任感,正直誠實,積極上進;
5、 熟悉相關辦公軟件的使用。
職位福利:節(jié)日福利、帶薪年假、五險