崗位職責:
1、現(xiàn)場質(zhì)量響應: 作為第一責任人,快速響應并處理客戶現(xiàn)場(主機廠生產(chǎn)線、4S店)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題,確保生產(chǎn)節(jié)拍并降低客戶抱怨;
2、主導或深度參與現(xiàn)場質(zhì)量問題的根本原因調(diào)查,運用8D、5Why、魚骨圖等質(zhì)量工具,精準定位問題根源;
3、質(zhì)量報告與協(xié)調(diào): 負責編寫專業(yè)、嚴謹?shù)目蛻糍|(zhì)量報告(8D報告)、索賠報告及各類技術(shù)文件,并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源制定和實施有效的臨時遏制措施及永久糾正措施;
4、與客戶的質(zhì)量、采購、生產(chǎn)部門進行日常對接,主持或參與質(zhì)量會議,專業(yè)地展示問題分析進展和改進措施,維護客戶關(guān)系;
5、 收集、統(tǒng)計并分析現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù),定期輸出質(zhì)量報告,為內(nèi)部研發(fā)、工藝和質(zhì)量改進提供數(shù)據(jù)支持和決策建議。
任職要求:
1、大專及以上學歷,車輛工程、機械電子工程、自動化等相關(guān)專業(yè)背景;
2、 具備3年以上汽車零部件行業(yè)售后質(zhì)量、客戶質(zhì)量(CQE)或供應商質(zhì)量(SQE)相關(guān)經(jīng)驗;
3、熟練掌握8D、5Why、FMEA、控制計劃等核心質(zhì)量工具方法論,并有實際應用經(jīng)驗;
4、電路分析、機械原理分析能力,能看懂機械圖紙和電路圖;
5、持有C1及以上駕駛證,并具備熟練的駕駛技能;
6、能夠與內(nèi)外部客戶進行高效、專業(yè)、有說服力的溝通,抗壓性強;
7、高度的責任心和客戶意識;
能適應在青島、淄博兩市之間的頻繁出差安排。無需在南通坐班