工作內(nèi)容:
1.發(fā)布“AOG
支援”啟動指令;
2.主持“緊急響應(yīng)會議”;
3.負責(zé)審批“客戶請求答復(fù)單”;
4.負責(zé)依據(jù)已發(fā)布的手冊、技術(shù)資料、內(nèi)部參考資料、內(nèi)部案例庫、數(shù)據(jù)庫、數(shù)字化工具處理服務(wù)請求。
任職資格:
1.研究生及以上學(xué)歷;
2.航空發(fā)動機設(shè)計、航空工程、動力機械等航空領(lǐng)域相關(guān)專業(yè);
3.具備5年以上民用航空發(fā)動機相關(guān)工作經(jīng)驗,如發(fā)動機 OEM 研發(fā)工作人員、 CCAR145部維修單位的發(fā)動機工程師、技術(shù)人員等;或者
5年以上航司工作背景以及豐富的專業(yè)經(jīng)驗,能充分理解航空公司的訴求與運營的需求,特別是對縮短飛機停場時間的關(guān)注。(具有C909/C919取證試飛技術(shù)支援經(jīng)驗者優(yōu)先)
4.熟悉航空領(lǐng)域OEM客服體系運行模式;熟悉發(fā)動機結(jié)構(gòu)運行相關(guān)知識;具備較強的技術(shù)文件應(yīng)用能力;
5.具備較強的外語書寫表達能力,熟練使用計算機辦公軟件等;
6.具備較強的組織、分析、溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行及抗壓能力。