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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常的客戶接待，對(duì)客戶提出的問(wèn)題及服務(wù)要求進(jìn)行記錄、反饋、協(xié)調(diào)及跟進(jìn)，保證物業(yè)服務(wù)的完整性；
2、對(duì)各類派工單的完成情況進(jìn)行定期回訪，確保維修及時(shí)率；
3、辦理客戶裝修手續(xù)，協(xié)調(diào)裝修中的各類題，安排裝修驗(yàn)收，跟蹤驗(yàn)收遺留題處理結(jié)果；
4、定期對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行整改；
5、定期整理客戶檔案，及時(shí)掌握業(yè)戶信息，保證資料隨時(shí)更新；
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及其他各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，保證各項(xiàng)用的收繳率；
7、統(tǒng)計(jì)、核對(duì)空置房狀態(tài)，定期進(jìn)行巡視檢查；
8、完成公司交辦的其他工作。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷。
2.具有良好的服務(wù)意識(shí)和同理心，工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能熟練運(yùn)用辦公軟件。
3.可提供免費(fèi)住宿及餐補(bǔ)。
晉升通道：
專業(yè)通道：管家-高級(jí)管家-資深管家…
管理通道：管家-管家主管-管家經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理-片區(qū)總經(jīng)理...