職位描述
人力資源服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1、監(jiān)督并評估小組成員的工作質(zhì)量及效率，必要時決定并采取改善措施
2、協(xié)助主管及培訓(xùn)訓(xùn)練新晉客服專員，確保團隊所有員工明確項目目標(biāo)進度及個人目標(biāo)
3、負責(zé)小組運營過程中出現(xiàn)的問題的出現(xiàn)及解決，特別是人員的維穩(wěn)
4、負責(zé)本組內(nèi)儲備干部的挖掘及培養(yǎng)
【職位要求】
1、本科及以上學(xué)歷，年齡25周歲以上，優(yōu)秀者可放寬至專科學(xué)歷，
2、半年及以上呼叫中心業(yè)務(wù)管理和團隊管理經(jīng)驗
3、較強的溝通、邏輯和學(xué)習(xí)能力，自我約束能力強
4、能夠熟練運用Office辦公軟件，有較強的數(shù)據(jù)分析能力
1、監(jiān)督并評估小組成員的工作質(zhì)量及效率，必要時決定并采取改善措施
2、協(xié)助主管及培訓(xùn)訓(xùn)練新晉客服專員，確保團隊所有員工明確項目目標(biāo)進度及個人目標(biāo)
3、負責(zé)小組運營過程中出現(xiàn)的問題的出現(xiàn)及解決，特別是人員的維穩(wěn)
4、負責(zé)本組內(nèi)儲備干部的挖掘及培養(yǎng)
【職位要求】
1、本科及以上學(xué)歷，年齡25周歲以上，優(yōu)秀者可放寬至專科學(xué)歷，
2、半年及以上呼叫中心業(yè)務(wù)管理和團隊管理經(jīng)驗
3、較強的溝通、邏輯和學(xué)習(xí)能力，自我約束能力強
4、能夠熟練運用Office辦公軟件，有較強的數(shù)據(jù)分析能力
工作地點
鴻聯(lián)九五(山西)交付中心長治市潞州區(qū)體育路圣鑫園C區(qū)西門 鴻聯(lián)九五（山西）交付中心，
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廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司
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職位發(fā)布者
王小明/中信國安鴻聯(lián)九五
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有超130個職場，坐席45000席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴50000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進的云通信技術(shù)，營銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專家。
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